林甸县人民法院用法治擦亮旅游名片，优化法治化营商环境，助力中国温泉之乡品牌建设。今年年初开展的诉源治理，拓展司法为民“外延一公里”服务，设立景区法官工作站，“一手托两家”，把涉旅矛盾纠纷化解在前端，为游客提供多元司法服务，维护保障旅游企业的正当权益。截至7月末，林甸县接待游客400万人次，实现收入12亿元，没有形成涉旅法律纠纷诉讼案件。

8月19日，林甸县人民法院副院长陈晖带领法官和法官助理、人民调解员，来到猛犸源景区法官工作站“坐堂问诊”。

据陈晖介绍：景区工作站是新时代“枫桥经验”的林甸模式，通过为游客提供多元解纷服务，真正实现预防在源头、化解在萌芽、解决在诉前、审理在一线。

游客李先生在旅游淡季预订了猛犸源景区网红别墅，但因平台数据异常，景区并未收到订单，此时进入旅游旺季，因别墅价格上涨而产生了纠纷。法官工作站的同志经过现场协调，景区为李先生按照原价提供了服务之外，还赠送了一些景区游玩服务，使这件涉旅纠纷在一片和气声中圆满解决，令在场的游客交口称赞。

游客李先生表示：“在林甸县旅游，有景区法官工作站现场服务，让我们游客开心而来、满意而归，实现了调解一案，影响一片的良好效果”。

截至目前，林甸县三个景区法官工作站累计调处涉旅纠纷100余件，多名外地游客通过短信、微信、留言等方式表示了感谢。通过景区法官工作站“一桌一牌一册”司法宣传阵地建设，林甸县人民法院的法官们在景区游客心中“扎了根”，成为游客心中最美的风景。

针对涉旅纠纷特点，工作站开辟“绿色通道”，全流程简化，全方位服务，全天候值守，快受理、快处理、快兑现，最快速度解决涉旅游纠纷，让游客及景区同步减轻诉累，实现处理纠纷不出景区，不形成诉讼案件。

此外，景区法官工作站还“一手托两家”，既为游客提供多元司法服务，同时也在优化法治化营商环境，维护保障旅游企业的正当权益。通过抓前端、治未病，在旅游行业中开展诉讼风险排查，引导旅游企业依法经营。

北国温泉景区负责人徐文忠说：“法院为我们景区提供了线上线下法律咨询和跟踪服务，对我们旅游产品的开发以及员工劳动报酬、游客保险等出具了5条法律意见，提出建议20余条，为维护县域旅游品牌建设提供强有力的司法保障”。

为坚持能动司法，助力法治化营商环境建设，林甸县人民法院以景区法官工作站为触角，积极开展“假如我是当事人”换位思考，用讲案例、拉家常的“法治课堂”和培训班的方式，向游客和景区工作人员系统讲解涉及旅游合同、人身损害、旅游保险等方面的法律知识，提高人民群众文明旅游、依法维权的意识和能力，同步提升旅游企业依法履行职责的能力。工作站法官找准景区发展的切入点，积极开展调查、走访、座谈，了解常见纠纷特点，及时在景区进行法律宣讲，累计发放普法宣传资料2,000余份，答复游客法律咨询800余人次。

林甸县人民法院院长魏林白说：“林甸县人民法院将法律送到游客身边，将普法宣传贯穿于景区法官工作站日常工作，让旅游消费者切实感受到“人在旅途、法在身边”，有效提升游客幸福感、获得感和安全感”

截至7月末，来林甸400多万人次的游客实现涉旅诉讼零案件。