记者从回天地区协商议事工作专班处获悉，今年以来，回天地区持续以党建引领、主动治理为出发点，涌现了一批“回天有约”基层协商议事品牌，居民的社区归属感和治理参与度显著提升。

霍营街道龙锦苑东四区社区打造的“四海一家 全民议事”协商议事品牌，以线上、线下相结合的方式实现议事主体全覆盖，即线上全民云商议事，线下邀请代表议事，通过充分引导居民参与社区治理、物业服务、环境治理等方面的协商议事，推动党建引领社区治理高质量发展。

建品牌、抓重点 协商议事有速度

霍营街道龙锦苑东四区社区为经济适用房小区，共有1418户、667个停车位。近年来，随着小区车辆增多，社区停车位变得紧张。2022年，社区停车公司开展了线上停车位摇号活动，但因摇号登记和公示环节存在瑕疵，摇号结果受到业主质疑，因此引发群诉，共累计收到车位摇号相关诉求85件。

今年年初，社区创新探索创建了“四海一家 全民议事”协商议事品牌，以“云商议事”工作机制为抓手，牵头搭建议事平台，居委会、物业、停车公司、居民等多方参与协商，动员社区居民参与议事，对社区大事小情发表自己的意见建议。

因车位摇号涉及上百户居民利益，线下议事无法高效开展，为了充分保障业主权益，社区利用微信群搭建“云商议事”平台，运用线上线下相结合的方式开展协商议事。“我们以车位摇号报名登记为契机，建立起摇号业主微信群，号召大家通过线上协商议事解决停车位摇号问题。同时逐个联系反映比较强烈的摇号诉求人，邀请他们成立了居民监督小组，作为居民代表参与线下协商议事会，通过线上线下相融合的方式开展议事。”霍营街道龙锦苑东四区社区党支部书记赵柱华告诉记者，每一阶段线下协商议事会结束后，都会将议定成果公示在微信群内，征集业主意见，若有异议则发起线上议事，直至达成共识，在此基础上再开展下一阶段协商。

据了解，社区围绕摇号工作共开展了12次线上线下议事会，议定了包括摇号方式选定、报名业主资格审核、摇号方案制定、现场摇号细节保障、长效分配方案等内容，依据两轮业主投票结果确定了摇号形式、选定了摇号方案，并制定了全面、细致、更具可行性的实施方案，确保全程做到充分沟通、及时公开、扎实可靠。

听民意、解民忧 落实见效有温度

日前，龙锦苑东四区社区“党建引领 共建共治”停车位现场摇号活动举行，摇号活动全程由居民推选的代表主持，122位登记并已核准资格业主参与摇号，在社区居民的共同见证下，47位业主幸运中签并依次选定了心仪的车位，受到了社区居民的一致好评。

在停车位摇号工作启动伊始，社区联合物业、停车公司在居民群、单元门口等多处进行了全面公示，大大提升了居民知晓率。此外，整个摇号过程也进行了现场公证，充分体现了此次摇号的公平公正。

小区推出停车管理的新模式，有效缓解了“停车难”问题，也进一步提升了物业管理精细化水平。“我们一共负责管理霍营街道龙锦苑东区的6个小区，一直以来，小区停车难问题是困扰物业管理服务水平提升的‘疑难杂症’。”北京天鸿宝地物业管理经营有限公司项目部经理李雪迎表示，针对小区停车难的问题，居民提出了很多意见建议，通过社区党组织引领，多方协商，今年对于车位摇号的改革初显成效，目前龙锦苑东区其他5个小区都在试用该摇号方法，有效缓解了停车压力。

接下来，霍营街道龙锦苑东四区社区将增强协商议事在基层治理实践中的活力和效用，加快形成民事民议、民事民办、民事民管的基层治理机制，把协商议事贯穿社区事务决策制定和实施的全过程，不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。

图文/尚颖