获奖感言

全国工人先锋号获得者黑龙江销售哈尔滨分公司汽车城加油站：荣誉的背后是公司的培养，是每一名员工的默默坚守和无私奉献。我们秉持“客户第一”的服务理念，将以更务实的态度、更饱满的激情，锤炼过硬本领，为客户提供优质服务。

4月30日，来自天津的自驾游车主张先生驶入黑龙江销售哈尔滨分公司汽车城加油站，在加油站经理吴博的引导下，通过手机上的“中油好客e站”APP平台，核实预约记录、停车加注油品、结算支付完毕，全程操作不到2分钟。

吴博是一名东北小伙。为提升加油站非油销量，在2023年哈尔滨旅游火出圈期间，他召集站里的青年员工，身着工装、戴着东北大花帽、手拿自制的“网红打卡地”指南，热情地为进站的游客们介绍相关特色产品。在游客休息区，员工邀请顾客品尝“格瓦斯”“冻梨果盘”。听着员工自带喜感的东北式介绍，游客感受到了满满的热情。不仅如此，员工们还走出站外，到冰雪大世界去宣传自有商品。2023年，这个站非油商品销售额达到323.12万元，比上年增长25%。

作为黑龙江销售公司首批“标准化管理样板站”，汽车城加油站因基础管理扎实，于2023年被选为公司阿米巴经营管理模块的基层试点单位，站经理变“巴长”，经营思维要先转变。这个站总结出“四级阶梯工作法”，即逐月核算站内运营成本，统筹分析客群与市场变量，精准制定营销政策，科学分解创效目标，确保劳动贡献、劳效差异及时在绩效工资中予以兑现，极大提升了员工参与经营的积极性和算账能力。通过用好“赋能招”、算好“效益账”、打好“激励牌”，汽车城加油站总结出一系列营销经验。2023年，这个站人均纯枪劳效比上年增长20%。

在汽车城加油站，一块块光伏发电板熠熠闪光，用于储备和输出绿电。2021年10月，黑龙江销售公司在汽车城加油站建设光伏发电项目。项目建成投运后，光伏发电设备位于站房屋顶，由4组82块太阳能光伏板组成。“我们加油站的光伏发电，不仅能满足加油站自用，而且剩余的电量还能上传至国家电网。”提起加油站的光伏发电项目，吴博很自豪。近两年来，加油站光伏发电达到5.2万千瓦时，输送至国家电网2.5万千瓦时，减少二氧化碳排放约45万吨，用“石油蓝”推动了“生态绿”。

来源 | 中国石油报

通讯员 | 张春鹏 赵赫

编辑 | 闫楚婷

责编 | 刘泓波