石榴云/新疆日报讯（实习记者 蔡希报道）“留言板和相关部门的反应真的快，困扰我们楼几年的问题得到了解决，大伙都十分感谢！”3月27日，记者回访反映下水道堵塞问题的乌鲁木齐市民刘女士时，她由衷地表达谢意。

市民刘女士的留言截图

　　刘女士家住乌鲁木齐高新区（新市区）府友巷京都小区18号楼。该楼属于独楼独院，近几年下水管道逐渐老化堵塞。“以前都是住户自己统一收费请人疏通。今年三月，又开始堵塞，疏通了两次也没成功。”刘女士回忆。留言时，下水已经返入地下室，楼道里臭气熏天，住户都不敢开门。

　　刘女士介绍，此前居民向高新区（新市区）申请改造下水管线，在此过程中，着急的居民相互商议，希望得到更多渠道的帮助，于是3月14日刘女士在“石榴云12345问政”留言板写下了求助。

　　“没想到反馈来得那么快！”聊到问题的解决，刘女士喜不自禁。3月15日，高新区（新市区）收到留言转办后，窗口单位联合来到现场勘察，为尽快解决群众急难愁盼问题，在征得18号楼全体居民同意后，批准施工单位申报改造项目手续。

施工队施工现场。社区工作人员吴静供图

　　3月27日，记者联系到高新区（新市区）京都小区社区书记那地曼·艾尼瓦尔，了解下水道改造的后续情况。那地曼告诉记者，3月15日，高新区（新市区）相关部门现场勘察分析后，确定下水排污管道可以改造接入楼栋外相邻马路的一个管道。3月20日，施工队就已进场开工。

　　“三四天后，下水道改造工程已完成，目前只剩路面回填硬化。居民的愁事终于解决了，靠的是石榴云留言板的推动力！” 那地曼说。

　　同日，记者和刘女士确认了这一情况。她再次对石榴云留言板表示了感谢：“高新区能为群众需求考虑，我们很满意。石榴云留言板对前情后果的关注，更让我感到暖心！”