聚焦重点，创新服务，助力基层治理现代化

刘臣华 阎筱菁 丁菲

2021年末，在市北区民政局、水清沟街道办事处等单位的指导和大力支持下，青岛市市北区汇众社会工作服务中心接受委托，开始打造并运营水清沟街道社会工作站。2021年12月，水清沟街道社工站正式建成并投入使用，成为市北区水清沟街道社区服务与活动开展的重要阵地。

水清沟街道社会工作站内景

因地制宜，实施“精准化”服务

水清沟街道联合汇众社工中心成立社工站工作团队后，立刻开展了站点的选址和建设工作。该站点依托原有的社会救助空间进行实体化打造。为了使站点更符合社会工作站开展各项服务的要求，汇众社工运营团队对室内外空间重新规划设计，对门牌标识、室内文化墙、室内区域规划等科学布局——短短十余天，站点风貌便焕然一新。

社区需求调研，是开展社区服务最重要的前期工作。硬件设施配套的同时，驻站社工深入社区开展民生需求调研，积极发挥社会工作贴近群众的优势，零距离了解居民需求，并开展社区治理骨干增能培训，真正将社工站服务落在基层、沉到一线，打通为民服务的“最后一米”。

“增能培力拓思路——社工站助力社区治理创新”骨干培训课程

量身定制，突出“个性化”服务

为高质量推动市北区水清沟街道社会工作站的建设，进一步提高社区骨干力量的社会化、职业化、专业化水平，提升党建引领基层社会治理水平和服务效能，真正推动社工站成为市北区基层治理的主力军，市北区水清沟街道社会工作站开设了“增能培力拓思路——社工站助力社区治理创新”骨干培训课程。通过邀请业内权威专家和资深社工授课，纵向扩展街道和社区工作人员的知识面，横向拓展社工站工作深度，避免了社工站“名大于实”，解答社区工作人员心中对社工站“干什么、怎么干”的疑问。

未来，水清沟街道社工站将坚持党建引领，依托服务阵地，发挥专业优势，整合多元化资源，以社工专业人才建设为核心，定期开展形式多样的社会工作服务。汇众社工中心将致力于强化“五社联动”机制，链接社会资源，以民生保障为切入点，围绕为民服务难题，依托社工站编织一张有温度的社会工作服务网，持续助力基层治理提质增能。

责编：史策