近日，家住岳阳市滨水翡丽城小区一期的业主魏先生向《为民热线》反映称：自家小区的业主们在收房时，物业公司强制收取了一笔天然气和有线电视的开通费用，这让他们感到非常气愤。业主们认为根据相关规定，物业公司不得在购房合同外再额外收取这两笔费用。
魏先生表示，业主们曾多次和物业公司沟通、并向有关部门进行投诉，可是一直没有得到一个明确的答复。
南湖新区工委：费用收取过程不存在问题
节目中，《为民热线》将该问题反映给了岳阳市南湖新区工委。接到反馈后，工作人员表示将立即核实、转办。近日，经调查核实后，岳阳市南湖新区工委网信办与《为民热线》联系，就此时进行了回复。
工作人员表示：滨水翡丽城一期的部分房屋当初是采取团购的形式对外销售。由于团购价格较低，购房时已经注明房价中不包含有限电视线路和天然气管道的费用。这两笔费用在交房时，由开发商委托物业公司代收。
调查后结果显示：这两笔费用在收取时并无不妥。目前，相关部门已经要求物业公司向业主们做好情况说明和解释工作。
记者：家熙
编审：张耘铷、徐神、家熙
监制：王湘学