“1000块钱是做不了有效体检的。”近日，瑞慈医疗集团创始人、董事长兼总裁方宜新的发言，再度引起人们对于体检价格的议论。
2023年以来，消费医疗行业逐步复苏，其中体检行业是增速最快的赛道。被“健康焦虑”困扰的年轻人越来越重视体检，去年“双11”大促中，“体检套餐”也成了人们争相抢购的“囤货物资”。
然而，当前定价在500元之上的体检项目比比皆是，体检套餐也越来越贵。面对消费者的需求，民营体检机构应如何推出更吸引消费者的体检服务？
视觉中国供图
1000块钱做不了有效体检？
“1000块钱做不了有效体检”，1月16日，在数字赋能主动健康管理论坛暨中国百万人群体检健康报告（2012—2022）发布会上，瑞慈医疗集团创始人、董事长兼总裁方宜新如是发言。
瑞慈医疗方面解释称，目前在健康中国战略下，国家强推癌症、心血管、脑健康领域的早诊早治，但这些领域的体检项目定价较高，针对这些领域进行体检要应用到的设备也比较贵，比如，CT、核磁共振和胃肠镜等，500元覆盖不了。
现阶段，在产业环境上，国人在体检上的花费确实没能追上体检项目的定价。方宜新表示，我国健康体检⼈均消费约为500元，欧美、⽇本等发达国家均消费在3000元至5000元。
但在这样的情况下，当前定价在500元之上的体检项目比比皆是。在社交媒体上， CT、核磁共振、胃肠镜一类项目的收费问题时常被热议。据网友们上传的收费单据，CT项目，300元—500元的收费是常态，而在核磁共振和无痛胃肠镜项目上，花费上千元的记录也不少。
各大电商平台当前售卖的各类体检项目套餐也是远高于500元。例如，瑞慈体检爸妈金卡体检套餐补贴价838元，瑞慈体检珍爱深度升级套餐到手价1188元，瑞慈健康白金卡体检套餐的到手价为1787.4元，瑞慈体检钻石卡体检套餐到手价2717.65元。
美年健康官方旗舰店显示，孝心卡体检套餐、成人高端升级体检套餐、幸福高端体检套餐的价格为674元、1191元、1249元；爱康国宾旗舰店中，感恩高端深度体检套餐、职场精选体检套餐、男性专享健康体检的活动价格是1483元、818元、635元。
方宜新表示，现在居民体检的花费标准不高，但可以用2—3年的时间，把检查项目进行拆解，让客人每年做1-2项，通过三年时间完成全部，而不是每年重复，“这样才是有效的体检”。
涨价是“有意为之”还是无奈之举？
近两年，随着国民健康意识的上升，年轻人对体检愈发重视。
据丁香医生与前程无忧联合发布的《2022职场人健康洞察报告》显示，认为一年应保证至少一次体检频率的职场人占比63%。在李佳琦和罗永浩等顶流主播的直播间里，体检产品更是成为了常客。国家卫健委数据统计显示，2022年全国健康检查人次已达4.93亿人次。
但是，这届年轻人也发现，体检正在变得越来越贵了。
琳琳依稀记得，自己上上次求职是2018年，在深圳某三甲医院做的入职体检只花费了50元。但在上次求职时，大约在2021年，在北京某二甲医院，体检费用就达180元。
今年准备自费做个全面检查的琳琳也发现，“现在要想做个身体检查，没有1000元是搞不定的。我之前看李佳琦直播间的体检套餐，700多元一份。而且似乎比较推荐做的乳腺癌、HPV还要另外加钱。”
体检越来越贵，不只有消费者的体感作为支撑，数据也有佐证。
美年健康去年8月29日发布的财报显示，2023年上半年公司控股体检中心客单价为594元，较2022年上半年上涨15%。瑞慈医疗去年9月21日发布的2023中期报告也提及，期内人均消费单价为532.6元，较去年同期上升6.4%。
消费者表示，汉南人民医院、北京大学第三医院等公立医院，体检费用都有从几十元到几百元不同程度的涨幅。
体检价格上涨，一方面，是机构或者医院的“有意为之”。
比如美年健康2022年、2023年都有“全年整体客单价10%的增幅目标”。在2023年3月6日投资者关系活动中，美年健康也提及调整价格以提升客单价，比如CT从原来的260元提价35%调至350元，心脏彩超从原来的260元提价23%调至320元。
同时，以美年健康披露的财报来看，其前几年盈利能力并不稳定。美年健康2020—2022年的财报也显示，该公司毛利率分别为37.05%、39.46%、34.34%。毛利率逐年下降。为了提振业绩，美年健康等民营体检机构也在想办法，比如提高客单价、缩减营销成本。消费者感知到的“体检越来越贵”，也是“后果”之一。
另一方面，也是项目的“精细化”和“丰富化”。以北京爱康国宾体检中心为例，入职体检套餐就分为4种，价钱为208元至320元不等。血糖、腹部彩超、耳鼻喉等不同项目检查升级，对应的价格也不尽相同。
民营体检机构未来发展方向为何？
2023年以来，消费医疗行业逐步复苏。其中体检行业是增速最快的赛道。美年健康2023年三季报显示，公司前三季度业绩保持高增长，营业收入72.17亿元，同比增长24.81%；归母净利润2.26亿元，同比增长158.10%。
目前，我国民营体检机构主要包括美年健康、爱康国宾、慈铭体检、瑞慈医疗等。慈铭体检已被美年健康并购，爱康国宾于2019年完成私有化退市，仅余美年健康、瑞慈医疗两家民营体检上市公司。而在我国体检市场，公立医院占据了超七成的体检份额，民营体检机构占比仅在两成左右。
目前，团检是体检机构收入来源的大头。美年健康2023年上半年其团体客户和个人客户占收入比分别为 77%和 23%。爱康集团的客户结构中，有80%的客户来自于团体体检，即企业福利。这也意味着60岁以上客户（退休人群）的体检自费比例较高。但相对而言，个检的客单价更高。
为了获取C端客户，民营体检机构也使出了浑身解数。比如，在渠道上，面向高端消费者的平安健康（检测）中心，不断扩宽获客渠道，在天猫、京东平台上线平安尚医旗舰店。在价钱方面，瑞慈体检推出“天天特卖”“买1送1”等优惠活动。在产品上，从基础检查到专项检查，体检机构的项目更加细分，以此来满足不同群体的需求。
在同质化严重、争夺激烈的体检赛道，业内人士表示，体检机构希望通过提升客单价来提振业绩，但价格的上涨亦有度，超过这个度，起到的“劝退”效果可能更强。民营体检机构应该考虑的，是如何推出更能吸引消费者的体检服务，并回归本质，提供值得信赖的体检服务。
在降成本、广覆盖方面，民营体检机选择推进构数字化、AI在体检行业及医疗健康方面的落地应用。从2018年开始，爱康集团启动iKang AI+计划，引入人工智能应用，赋能传统体检。美年健康集团总裁徐涛介绍，通过数字化，公司拉通了数据中台，搭建了智能引擎，整体数字化架构初步形成。1月17日，美年健康集团与华为云、润达医疗签署全面合作协议，三方合作基于华为云平台打造健康管理AI机器人——“健康小美”数智健管师，为健康体检行业提供更加智能化的技术和业务解决方案。
张丽娅 整理