今年年初，济宁市政府将构建“1+10+N”社会心理服务体系纳入2023年为民办实事项目，打造“1个市级心理健康中心+10个县（市、区）心理健康中心+N个基层心理服务站点”的社会心理服务网络，成立由市卫生健康委牵头、22个部门为成员单位的济宁市社会心理服务体系建设专班。

心理健康服务对一个城市有什么样的影响？它发挥着什么作用？近日，记者通过采访服务在不同行业的从业人员了解到，心理服务体系建设并非一个单独的政策，而是一个系统的建造，需要许多人的长久努力。有心怀学生的特殊教育教师，有为了热爱实现自身价值的医护人员，还有在警营里助力民警轻装上阵的教官……他们用耐心和热情为全市心理健康体系建设添砖加瓦。

王振华：从护士变身心理咨询师

“我有空就来参加学习，能舒缓心理压力，对身心健康很有帮助。”兖州区酒仙桥街道的居民陈先生说。

兖州区铁路医院北侧有一栋楼，在一楼大厅，“兖州区心理健康中心”几个大字非常醒目，王振华便是这里的负责人。今年10月的一天，10岁的女孩小珍（化名）跟着姥姥来到中心，表情严肃，沉默不语。姥姥说，王振华在社区讲课时她就在台下，那天的课给她留下了深刻印象。“孩子晚上睡不着，父母不在身边，我们老人不知道该怎么办。”姥姥在另一个房间告诉工作人员。50分钟后，王振华为小珍完成了她的第一次个体咨询，当天晚上回到家，小珍早早地入睡了。

自今年7月13日兖州区心理健康中心揭牌成立以来，王振华和团队每个月都会为社区居民开展免费心理健康知识讲座。截止到目前，接待来访者360余人次，个体咨询212人次，家庭咨询20余次；深入铁路医院老年科、精神科进行公益心理课60余场次；开展心理测量、经颅磁刺激仪治疗、生物反馈治疗仪治疗等活动。

“你若倾心，我必倾听”“倾听你的，诉说你的”“与心灵相约，与健康同行”……日前，记者来到兖州区心理健康中心看到，墙壁上暖色调的装饰字体令人印象深刻。从硬装到软装，500多平方米的中心处处透露出温暖和关爱。

“我们这份工作，面对的不仅是一个个体，更是一个家庭，也是社会的另一面。”王振华说，越来越多的人在这里得到合理的情绪释放。王振华曾是兖州区铁路医院的一名护士，有着15年的护士长管理经验，2017年因身体原因辞去了护士长职务。因为热爱心理学，她自费系统学习，并于2008年12月取得国家二级心理咨询师资格证书。

“在心理咨询这个领域，我实现了自我价值。”每当通过自己的专业手段让对方得到有效情绪排解，王振华就有很大的成就感，而这也是她工作的最大动力。2016年3月，兖州区婚姻辅导中心成立，王振华成为首批婚姻辅导志愿者。随后，应兖州区妇联邀请，对辅导中心的辅导师进行心理咨询培训、新婚夫妇婚姻大讲堂授课及兖州区妇女干部培训等。

从一名护士成为一名心理咨询师，王振华对人们的喜怒哀乐有了深刻理解。

李晓翠：用爱为在训民警心理疏导

冬日的阳光透过窗子照进屋内，绿色的植被向阳而生。记者在济宁人民警察训练基地心理咨询室看到，房间内窗明几净，布置温馨。从事心理健康工作20余年的李晓翠是基地基础理论教研室主任，也是这里的负责人。“我的办公室就在这里，哪位学员有心理诉求，可以随时来找我。”

今年上半年，李晓翠在办公室门口遇到了一位在训学员。小伙30岁左右，眼神忧郁，局促不安。“同学，你有什么困难吗？”“我想退训。”听到这句话，李晓翠用温和且坚定的语气邀请小伙来到办公室。

“我看你有心事，有什么事情进来和我聊聊吧！”交谈中，李晓翠得知，小伙家庭出现了一些矛盾，想回家协调。“放弃集训，就等于放弃自己的前途，太可惜了！”李晓翠耐心倾听小伙的心声，帮他分析问题，打开心结。在后来的训练中，李晓翠多次对小伙进行心理疏导，最终帮助他顺利完成培训任务。

在长期的培训工作中，李晓翠更关注民警心理健康疏导工作，在训练基地，大家都亲切地称呼她“知心大姐”。从课堂讲授到团体辅导，从素质拓展到意识培训，从理论知识传播到心理健康疏导，既有集体参与，又有一对一辅导。作为一名教官，李晓翠一直做好在训民警的心理健康服务工作，帮助民警打开心灵的枷锁。

大学期间，李晓翠对教育学和心理学这两门课产生了浓厚的兴趣，毕业后被分配到济宁人民警察学校任教。

上个世纪九十年代的警校承担着中专学历教育任务，李晓翠担任班主任期间，她感受到心理健康教育的重要性。“当年在我们班，个别学生存在心理问题，我便利用所学的知识有针对性地对学生进行疏导，产生了一定的效果。后来，省公安厅开展‘千人轮训’活动，我参加了省公安厅、市公安局等各种专业性的心理咨询业务培训，在2011年考取了国家三级心理咨询师资格证书，以考促学，开阔了眼界，进一步增强了专业知识水平。”

“公安民警的工作压力非常大，心理健康的培训工作显得尤为重要，作为一名人民警察和从事心理教学的教官，我感受到这份职业的使命和光荣。”日常工作中，李晓翠不仅在公安系统内部为民警做心理培训，她还接受社会各界的邀请进行心理科普讲座。

为进一步做好公安民警心理健康服务工作，今年7月至9月，市公安局心理健康服务队联合市心理健康中心心理治疗师，为基层民警开展心理健康知识送教活动，李晓翠也参与其中。

“心理送教活动为我们创造了一个倾诉疑虑和沟通交流的机会，希望这种活动能经常开展。”一位基层民警告诉记者。

任爱凤:特殊孩子心理健康更加重要

11月27日，汶上县社会心理服务体系建设工作专班的任爱凤和同事忙着走访汶上县的心灵驿站。所到之处，他们详细记录驿站的场地、设备、人员等情况。对于一些青少年的心理问题，她及时给出自己的建议。

任爱凤所在的汶上县社会心理服务体系建设工作专班于今年5月份成立。作为县特殊教育学校的一名在职教师，任爱凤因具有专业的心理咨询学习和服务经历，被抽调到专班工作。

把自己的业余爱好当成事业来做，这对任爱凤来说是一件幸福的事。

今年，汶上县把社会心理服务体系建设工作作为平安汶上、健康汶上建设的重要抓手，建成1处1500平方米的县级心理健康中心，建设完成了183处基层心灵驿站，其中102所覆盖到学校。通过1个心理健康中心、N个心灵驿站的服务模式，汶上逐步形成覆盖全县的心理健康服务网络。

“建设心灵驿站就是心理健康服务体系的一种延伸，将各方关爱集聚到学校，对孩子们的心理服务能力大大增强。”任爱凤在特教学校工作了26年，期间一直担任班主任，在一线教学。特教学校的学生入学年龄较小，生活自理能力较差，任爱凤不仅是老师，也像妈妈一样照顾着每一名学生。

“特殊孩子的心理相对更加敏感，他们除了教学和生活的需求，心理的健康更加重要。”带着对学生的关心，2003年，任爱凤报考了山东师范大学心理健康专业自考生，开始系统化学习心理学方面的知识。2008年，任爱凤考取了国家二级心理咨询师。

这些年，任爱凤除了管理好自己的班级，还经常抽出业余时间带领特校志愿者团队为本校学生、教师及家长提供心理健康科普讲座、家庭教育讲座等公益服务。

2008年以来，任爱凤义务为全县中小学生、留守儿童、困境儿童、事实无人抚养儿童进行团体或个体心理辅导。2021年，任爱凤考取“女童保护”讲师证，坚持在镇街、学校、社区讲授女童保护公益课程，教给孩子们学会保护自己、远离性侵害。

任爱凤还多次前往四川大凉山、青海同仁等偏远山区进行暑期支教。2018年，她发动有爱心的大学生成立“携手行动”团队，一对一帮扶事实孤儿20人。

今年，任爱凤资助了8名家庭困难学生，缴纳学费、邮寄学习用品及衣物，成为孩子们一致认可的“爱心妈妈”。