“和年轻人点外卖一样的方便，还专业”，安宁市民李春梅说的，是她最近刚体验过的安宁市第一人民医院“互联网+护理服务”。

李春梅的母亲因中风，已卧床10多年。前段时间，老人脚部被烫，起了个水泡。因为老人有糖尿病，伤口一直好不了，还出现溃烂。2月初，听说安宁市第一人民医院推出“互联网+护理服务”，李春梅抱着试试看的念头，给母亲预约了上门护理。预约完2个小时，安宁市第一人民医院骨科护士长李首茹就给她打来电话，详细了解李春梅母亲的伤口情况、身体状况、在吃哪些药。李首茹告诉李春梅，家属什么都不用准备，只需要在家等他们就可以。李春梅说：“他们按照预约时间，到家里给我母亲换药，做护理，还手把手地教我们怎么给老人翻身和日常护理知识，太专业了。我们不用再带着老人往返医院来回折腾，太方便了。”

3天换一次药，经过4次上门护理，李春梅母亲的伤口愈合了。她看了预约记录，根据使用耗材的不同，每次上门护理的费用在103元到138元不等。

2月2日，安宁市第一人民医院上线“互联网+护理服务”，从业27年、拥有骨科专科护士证、伤口治疗师证的李首茹经过考核，首批加入了伤口造口护理组、伤口换药护理组。李首茹说：“‘互联网+护理服务’上线前，很多长期卧床或是出行不便的患者出院后，家属一般会打电话告诉我们伤口的情况，我们就通过电话指导怎么护理、怎么翻身，但效果并不好。“

前不久，她刚上门护理了一位90多岁的老人。家属之前一直按指导做护理，但老人右踝关节的压疮却总不见好。家属预约上门护理后，李首茹才发现，家属给老人压疮处涂抹药膏，然后用绷带包裹伤口，还用热水泡脚，错误的护理方式让老人的疮面越来越大，达到5厘米×6厘米，深2厘米，不仅反复流脓，甚至右下肢都肿了起来。清洗伤口，清除坏死组织，进行抗炎抗感染治疗……每次上门，除了处理压疮，李首茹还会告诉家属如何管理伤口，怎么做足部护理，让家属掌握更多护理方法，提高家庭照护能力。经过李首茹的4次护理和家属悉心的照护，老人的压疮已经痊愈。

包括李首茹所在的伤口造口护理组、伤口换药护理组在内，目前，安宁市第一人民医院已设立PICC护理组、引流管及胃管护理组、尿管护理组和新生儿沐浴护理组等6个“互联网+护理服务”小组。安宁市民通过小程序下单，就能随时预约新生儿洗澡、更换引流管、伤口护理、PICC护理等8项上门护理服务。PICC护理组成员、安宁市第一人民医院肿瘤科护士长李建红说，接到预约订单后，护理人员会提前与预约人员电话沟通，初步了解并评估患者疾病状况、健康需求等情况，以便做好后续上门护理服务。提供上门服务的护理人员，都至少具备5年以上临床护理工作经验和护师以上技术职称，并通过护理部的严格培训、选拔。

安宁市第一人民医院护理部主任刘云川说，互联网医疗已经成为我国医疗卫生服务体系的重要力量，依托线上下单、线下到家护理的“互联网+护理服务”模式，医院希望把专业的护理服务从院内延伸到社区、到家庭，增加护理服务供给，让行动不便、高龄体弱等有需要的人群享受到专业、便捷、多样化的医疗护理服务，打通优质护理服务的“最后一公里”。

记者：李思凡

图片：医院提供

编辑：张捷

审核：廖晶蓉