整治旅游乱象 “举报有奖”当提倡

□潍坊融媒评论员 宋玉璐

据《北京青年报》报道，1月15日，一则“小伙吐槽贵州旅游获奖3000元”的视频在网上走红，引发网友热议。记者联系当事网友龙飞呐（网名）了解到，他吐槽、举报了贵州当地多个涉旅问题，在有关部门查处问题后，他收到了贵州文旅部门3000元（税后2400元）奖金。据悉，贵州从2017年开始，连续多年开展多彩贵州满意旅游“痛客行”活动，鼓励广大游客和群众投诉举报旅游中发现和遭遇的“痛点”。

当事网友的吐槽、举报并非临时起意，更不是故意找茬。据悉，小伙是一名旅游爱好者，毕业后成为旅游博主，他从不局限于推荐旅游景点和路线，而是在旅行过程中记录一些问题，提醒网友“避雷”。作为贵州本地人的他，注意到了家门口存在的旅游乱象，便下定决心，汇总贵州几家旅行团强制收费的证据后，向有关部门一举揭发了一系列乱象。此举是“大义灭亲”，更是出于对支持家乡旅游业发展的一片赤子之心。

如今，随着旅游消费热潮持续高涨，全国各地，上至文旅部门出台各类政策，下至商贩、市民纷纷亮出揽客奇招，无论是夏天淄博人民比烧烤更加火热的待客之道，还是冬季哈尔滨拿出融化冰雪的热情迎接“南方小土豆”，都是为了吸引八方来客、汇聚人气，带动旅游市场繁荣发展。但总有一些捣乱分子，罔顾全城人民的努力，只盯着眼前的蝇头小利，损害了外地游客的利益，更引发了一连串负面效应，可谓是“一颗老鼠屎坏了一锅汤”。

我们在肯定贵州小伙和当地有关部门行为的同时也要看到，许多涉及旅游的问题较为隐蔽，常规检查很难发现，外地游客面临“被宰易、维权难”等问题，因此，各地文旅部门和执法部门一定要增强工作合力，采用多种手段，鼓励广大群众举报旅游乱象，维护游客合法权益，形成震慑，让不法分子不敢出手，守护旅游市场发展更加健康有序、欣欣向荣。

贵州小伙“大义灭亲”举报家乡旅游乱象是勇气可嘉，贵州省有关部门积极回应并给予奖励也是直面问题、敢于自省，这样的态度让当地民众和外地游客看到了政府部门的担当，又何尝不是一张实打实的城市名片。

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编辑:陈晓芳
来源:潍坊晚报