9月21日上午，在市政府新闻办召开的“倡导文明风尚 弘扬时代新风”主题系列新闻发布会上，聊城市公交集团副总经理郭军介绍，近年来，公交集团结合城市公交行业特点，从“人”“车”“线”“站”四个方面着手，全面提升城市公交服务水平和管理水平。

　　“人”的方面，公交集团在全国首推“普通话”与“微笑”两项服务，相继开展“驾驶员规范使用文明用语”“文明行车专项优化”“礼让斑马线 文明伴我行”等多项文明提升活动，提高驾驶员安全、文明服务意识，培育员工深入践行“德善公交”。今年以来，公交集团员工助人为乐、拾金不昧等事迹不断涌现，好人好事达600件，集团获评“聊城市见义勇为工作表现突出集体”称号，薛勇被评为“2023年山东省劳动模范”，张勇、张继亮荣获第36期“聊城好人”称号，解亚南荣获“2023年聊城市文明市民”称号。

　　“车”的方面，公交集团开展“公交运营车辆卫生专项优化”行动，严格按照“十净一亮一规范”标准，做好“一日三检”，确保车辆卫生合格率达100%。严禁“脏乱差”和带病车辆参与运营。

　　“线”的方面，公交集团每年分期、分批对公交线路进行优化，提高公交线网覆盖率。今年以来，结合市民群众出行需求，公交集团先后优化K4路、S7路等常规公交线路5条，新开辟贯穿中华路的D2路公交线，提前完成政府工作报告中涉及城市公交线路优化的任务。同时，创新线路运营模式，开通K6路大站快车、假日公交、K520公交婚车、夜享水城等特色公交专线，丰富百姓出行模式。

　　“站”的方面，公交集团成立保洁大队，强化公交站亭、站点等公交设施的常态化保洁工作，做到无灰尘、纸屑、烟头、痰迹、垃圾等污物，无私贴乱画等不文明行为。开展智能化候车亭提升改造工程。今年以来，新建标准智能化“港湾式”公交候车站亭20组，配备电子站牌、站台监控等智能化候车应用场景，方便乘客候车，美化城市形象。

　　文/记者 赵艳君 图/马新涛