胶东在线9月6日讯(记者 贾楚航 刘雯 通讯员 由益铭 王倩)9月6日，烟台市交通运输局、城市客运出租行业协会等部门和单位举行烟台出租车官方平台“畅行烟台”APP正式上线暨“星级车队”成立仪式。嘀嗒出行作为技术服务支持方及星级车队成立联合方，参加启动仪式。

　　会上，烟台市交通运输局相关负责人宣布，烟台出租车官方平台“畅行烟台”APP正式上线后，乘客可通过该平台呼叫城五区正规出租车。截至目前，烟台已有超过99%出租车驾驶员加入该平台。此外，烟台出租车95128服务热线也同步正式运营。

　　随着交通新基建的开展落地，出租车数字化转型工作已成为烟台市推动传统巡游出租车改革攻坚的重要抓手。今年以来，烟台市交通运输局及烟台出租车行业动作频频。近期，应广大出租车经营者要求，为给出租车经营者提供更多车型选择，在前期广泛征求市区出租车驾驶员意见的基础上，烟台市交通运输局制订下发了《烟台市市区巡游出租车车型标准(试行)》，全力保障驾驶员权益。

　　烟台市交通局相关负责人表示，烟台出租车星级车队是第一支由广大烟台市民评选出来的车队，每一位队员都是连续三月获得五星优秀驾驶员，并且零投诉、零差评，是烟台出租车服务的新标杆。

　　记者看到，星级出租车上配备有定制纸巾、乘客用手机充电线等物品，以备乘客不时之需，驾驶员们致力于让乘客感受到更细节、更贴心的服务。同时，为打造干净、整洁的车内环境，驾驶员们除了保证车座套、车辆内外等符合洁净标准，车上配备了淡香型香薰等氛围物品，营造舒适、温馨的乘车体验。

　　星级车队优秀驾驶员董青春作为从业者，深刻感受到了出租车行业历经多年发展迎来的巨大变化。“现在市民叫车的选择多了，打车的方式也更加智能便捷了，对我们驾驶员来说，只有从心底里提升服务意识，保障乘客每一次安全出行，才能真正地做好行业口碑，才能让更多的市民，包括游客来到烟台时愿意乘坐出租车，有更多的人选择出租车出行，出租车行业的发展面貌一定能越来越好。”

　　今年5月，为保障市民便捷出行，烟台市交通运输局及烟台出租车行业上线95128电召、烟台“出租车智慧出行”小程序等一系列数字化便民服务。其中，95128电话叫车服务热线是城市出租车助老专项中的一环节。数据显示，上线以来，烟台“出租车智慧出行”已帮助千余位乘客快速找回遗失在出租车上的物品；同时，乘客使用量已超过近70万人次，让老年人乘车在“智能时代”有实实在在的便利。