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来源:安丘融媒收集编辑:安丘融媒
近年来,安丘市住建局多措并举扎实推进老旧小区改造取得实效,居民生活便利度和幸福感明显提升。
物业兜底托管“全覆盖”。为破解老旧小区“无人管”、物业公司“懒得管”、居民“不服管”、职能部门“很难管”等系列问题,市住建局创新小区党支部、业委会、物业企业“三方”协同治理模式,依托安丘环卫园林集团,成立国有物业服务公司,兜底托管186个老旧小区、18万平方米、1.2万余户,智慧物业和垃圾分类设施100%全覆盖。
物业服务体系“再健全”。聚焦打通服务群众“最后一米”,真正实现变“群众跑社区”为“服务到小区”,建立起一个服务中心、一个智慧物业平台、9个管理网格、N个服务项目的“1+1+9+N”的全市老旧小区物业服务体系,开发智慧物业线上APP,将服务拓展到物业缴费、线上投诉等物业管理领域,目前已在186个小区进行试点。组建260余人的管理服务团队,划分管理服务网格,改一个、管一个、服务到位一个。
维修资金业务“掌上办”。针对社会关注房屋维修资金使用启动难、使用难等问题,我市在潍坊首创“房产中心维修资金服务平台”公众号,研发业主表决APP端,实现房屋维修资金使用线上申报、线上表决、线上审批,即业主通过平台实名注册后,对相关事项进行电子表决,无需挨家挨户签字,系统自动判断是否满足表决生效条件,资金使用情况公示上网,费用去向阳光透明,切实解决了群众在住宅维修资金使用上的“烦心事”,真正将服务延伸到网上、把业主链接在线上,58个小区提交申请项目(楼栋)62个、业主表决通过61个,推动实现住宅维修资金业务“一网办、掌上办”。