“你们的回复我很满意，解开了我的心结……”近日，宜宾市叙州区柏溪街道红楼梦村居民王某接到区纪委监委工作人员及时反馈的电话，对办信情况表示满意。

据悉，王某通过“码上举报”反映“手机短信多次收到发放耕地地力补贴通知，但经咨询村干部本人无该项补贴问题”，叙州区纪委监委随即将问题交办至柏溪街道纪工委，经查实，由于该村有2名村民同王某同名，上述问题系村干部未入户核实导致，涉事村干部已受到诫勉谈话处理。

  柏溪街道纪工委开展接访

这是叙州区纪委监委着力提升全员接访能力的缩影之一。今年以来，叙州区制发《关于做好2023年区纪委干部定期接待来访群众的通知》，结合“走出去 请进来”的方式，采取每天一名委领导、一名室（部）组负责人轮流接访，开展不定期入户走访、带案下访、重点信访人员约访，既收集群众的痛点难点，又结合问题找出干部履职在监管中存在的短板漏洞，确保件件有着落，事事有回音。

为方便群众快捷、便利反映问题，叙州区搭建信访“云平台”，通过在“清廉叙州”公众号推广“码上举报”监督平台，对网络举报“码上查”“即刻办”，打通群众监督“最后一公里”。今年以来，叙州区收到码上举报128件，其中检举控告16件，已立案审查7件，给予党纪处分12人，组织处理5人。

叙州区纪委监委坚持把“信访窗口”设在生产一线、农家院落、田间地头，变被动受理为主动下访，扎实开展“走基层、访民生、解难题”活动，结合“清障护企”行动，采取入户进企走访、“廉政坝坝会”等形式，倾听了解群众烦心事，掌握企业生产经营堵点难点，把脉党员干部作风。今年来召开“廉政坝坝会”527场、走访群众1.7万户、企业170余家，收集问题和意见建议692余条，推动职能部门和属地党委政府解决问题660个。与此同时，对收集的问题逐一梳理研判，深挖背后的深层次问题，重点关注可能涉及党员干部反腐的问题。今年以来，通过“走访解”发现问题线索4件，立案7件7人。

聚焦乡村振兴领域群众反映强烈的饮水安全保障、医疗保障、项目资金管理使用、吃拿卡要等损害群众利益方面突出问题，叙州区纪委监委先后向职能部门和党委政府提示关注问题47个，函告处理问题9个，通报化解信访隐患2件，形成了齐抓共管、共同化解的工作合力，将信访矛盾化解在基层，稳控在本级。

叙州区纪委监委 刘倩