为持续优化营商环境，全面提升医疗卫生领域政务服务质效，嘉祥县针对企业群众反馈的申请表格填写费时费力、不会使用电脑设备、不懂办理事项专业术语等难点问题，在医疗卫生政务服务领域创新推出“无证申报+口述智办”服务模式，让企业群众“动动嘴”就能办成事。

“本来是打算先来窗口咨询开办诊所需要哪些材料，我就说了说诊所的基本情况，工作人员全程帮着我填写了申请表，还从系统上调取了我的证照信息，我只签了个字，当天就拿到了《诊所备案凭证》，真是太方便了！”嘉祥张昆鹏诊所负责人张昆鹏高兴地说。

如此高效便捷的服务，得益于近期嘉祥县创新推出的“无证申报+口述智办”服务模式。窗口工作人员依托“无证明办事”系统，调取申请人营业执照、身份证、执业资格证书等申报要件信息，并根据申请人口述的诊所经营面积、人员配备、设备配置等基本信息代为填写申请材料，所有材料经申请人签字确认后，由工作人员帮助网上提交申请。后台审核人员实时受理审核，合格后现场发放《诊所备案凭证》。

    嘉祥县行政审批服务局社会事务二科科长江超介绍说，“无证申报+口述智办”服务模式有效避免了申请人多次到现场、手动填报易出错等问题。工作人员“一对一”全程协助做好申报材料的查询、复印、填写、上传等环节，实现了申请人表单零填写、证照零提供、办事零费用，真正让数据“多跑腿”，让群众“少跑路”。

    据了解，通过“无证申报+口述智办”服务模式，开办诊所申报材料可减少5项，全流程办理时限可压缩至2小时内。自推行该模式以来，已有6家诊所通过“无证申报+口述智办”服务模式领取了《诊所备案凭证》。下一步，嘉祥将聚焦企业群众办事难点、堵点、痛点问题，持续深化“放管服”改革，深入推进“无证明城市”建设，打造更多“无证申报+口述智办”应用场景，让企业群众办事更方便、更快捷。(供稿：嘉祥县为民服务中心)