简单的路程,是从商家到居民家一条线;不熄灭的车灯穿越黑夜,有时递过药去,解决了居民的燃眉之急;总是面带微笑,因为她知道手里的花是一份惊喜;每一份餐食,在她看来都能见证圆满和别离;她手里的每一单,都不简单。 作为黄石市美团踢踢杭州西路社区志愿服务队的副队长、美团理工站的夜班队长,1988年出生的刘卫娟已经在美团外卖这个行业辛苦耕耘了6年。去年9月,我第一次在美团理工站站点见到她,当时只觉得她很忙,总是来去匆匆,雷厉风行。再后来,相处久了,吸引我的便是她的性别,在我的刻板印象中,美团骑手一般都是高大威猛的男性,后来相处久了,她却用她小小的身躯,向我诠释了她是怎样用坚韧和爱心守护城市烟火气的。
一、和时间赛跑,她坚决不负美食之约
每次见到娟姐,她总是保持着积极向上的精神状态,就像一个十分热爱这一份平凡而又伟大的外卖配送事业的女骑手。车道上奔跑的电动车,满载着居民的日常和城市的烟火,刘卫娟就是其中一份子。不论是炎炎烈日还是路面湿滑的暴雨天,她总是稳稳地将餐食送到居民手中,我经常和她打趣道:“娟姐,你每天这么拼,还是上夜班,作为女生你不怕吗?”她总是淡淡一笑然后说:“生活不会辜负努力的人,既然要努力就不会怕”。有时,居民会在外卖订单上写下备注:“不要着急,注意安全。”还有的顾客在接过外卖后,转身给她一个好评并打赏几元小费。这样温暖的瞬间,在刘卫娟这里是很常见的,她常说:我绝不能让顾客等得太久,订单超时在我这里不存在,我总是能感受到自己被认可、被尊重,所以我感觉很幸福,这就是我在这个行业能坚持6年的原因。”
二、与奉献同行,她总是率先挺身而出
刘卫娟心地善良、心怀大爱,重要的是她有无私奉献的精神。2023年6月7日,在上完一个大夜班后,本可以舒心地回家休息,但是听到市场监督管理局号召骑手们为高考学子送水的活动时,刘卫娟夜班结束后第一时间赶到活动现场,她把矿泉水送到高考学子手中,还不忘送上一句暖心的祝福;有一次刘卫娟在上大夜班的时候,她接到了一个订单是送到酒店的,送完餐,她发现走廊上有一个房间没有关门,房间里有很响的呼噜声,于是,她赶紧来到酒店前台,告知情况并解释说害怕自己去关门,会吵醒房客引起房客恐慌,当酒店前台对她表示感谢时,她却说小事而已。在她的一次次无私奉献中,这个月的“创先争优学先进 红心向党争先锋”主题活动上她被黄石市个私协党工委评为“优秀骑手”,当我向她表示祝贺,她却总是笑着说:“小事而已,不是什么大事。”刘卫娟内心深处的温暖、善良,是作为走街串巷、进楼入户骑手身上最宝贵的品质。
三、同人民前进,她积极助力基层治理
今年4月底,下陆区团城山街道注重先锋领航,在街道下辖的各个社区号召成立美团踢踢红骑士志愿服务队,推动新就业群体参与社区基层治理工作,帮助新就业群体融入社区、发挥作用。刘卫娟作为美团理工站的入党积极分子,和她的副站长张汝鑫一起加入了杭州西路社区流动网格员的行列,顺势成立了黄石美团踢踢杭州西路社区志愿服务队,担任副队长一职。同时,在杭州西路社区基层治理中,她主动担当流动网格员职务,带领着“黄石美团踢踢杭州西路社区志愿服务队”一群人,当好社区基层治理过程中的社情信息员、平安巡查员、志愿服务员,化身杭州西路社区找“茬”官,劝导各种不文明行为,助力文明城市创建。刘卫娟说:“社区平时总是给我们送温暖、听诉求、送服务,这让我们的心声有处可发,让我们的干劲有处可使,大大提高了我们新业态群体的获得感、幸福感和安全感。同时,作为一名积极分子,我应该也必须积极向党组织聚拢,只要党组织需要,我随时做好准备。”