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进行退款

心仪产品与描述不符，你是不是也会很着急？是不是也会按照客服要求进行退款？

切记！切记！切记！有些骗子在冒充客服进行诈骗！！！

 近日，呼和浩特市公安局赛罕区分局刑事侦查大队反电信网络诈骗中队成功侦破一起冒充客服退款进行电信诈骗的案件，涉案金额达八千多元。 

据悉，受害人在某电商平台购买衣服后发现与描述不符，于是联系客服要求退款。不久，她接到自称是该电商平台客服的电话，对方表示可为其办理退款，随后询问了她的个人信息和银行账户信息。受害人未多想，便按对方指示进行了一系列操作。在操作过程中，对方以“验证身份”为由，要求受害人提供身份证照片、银行卡照片以及手机验证码等信息。受害人如实提供后，发现自己账户中的八千多元被转走，随即报警求助。 

接到报警后，反诈民警迅速展开侦查。经调查，民警发现此案为三人团伙作案，他们利用受害者急于退款的心理，冒充客服进行诈骗。为达到目的，该团伙使用多种手段获取受害者信任，并通过伪造的网站和邮件诱导受害者点击恶意链接或下载病毒软件，从而盗取个人信息和财产。

通过民警不懈努力，先后将三名犯罪嫌疑人抓获。到案后，嫌疑人对其冒充客服退款进行电信诈骗的犯罪事实供认不讳。目前，该案件正在进一步侦办中。

警方在此提示：

天上不会掉馅饼，贪图小利只会吃大亏！防范电信网络诈骗，谨记一不贪心、二不怕事、三要警惕，对于所有通过网络或电话联系的陌生人甚至是“熟人”，凡是要求转账汇款的，请牢记“不轻信、不透露、不转账”，转账前一定要确认百分百安全。一旦发现上当受骗，请及时拨打110报警！文字/郝娟莹