寿光融媒讯
根据1月9日寿光市卫健系统工作述职评议会议关于“相互学习借鉴,开展深入交流,形成比学赶超浓厚氛围”的要求,各医疗卫生单位抓紧行动、互相走访学习。本期按时间顺序,刊发古城医院、化龙医院、寿光市皮肤病医院的学习交流情况。
古城医院
“三看三比”作风竞赛现场观摩活动结束后,为提高医疗服务质量,提升服务能力和水平,找差距、补短板,明确下一步努力方向,1月9日古城医院郭文波副院长带领内、外、妇、儿、中医等科室一行6人,到兄弟医院交流学习先进做法。
第一站来到了洛城医院丁香园分院,刚走进医院就被整齐的摆设、医务人员的着装、精神面貌、服务态度所吸引,随后参观了病房,就信息化、6S管理进行深入交流。
第二站到文家医院参观学习,着重就儿科、内科、妇科、中医适宜技术等开展的新项目进行探讨和交流。
第三站到了台头医院,针对中医科、内科、外科等科室的人员、设备的配备、服务项目等方面进行了学习借鉴。
化龙医院
“三看三比”作风竞赛现场观摩活动后,化龙医院为贯彻落实好卫健局会议精神,1月6日上午,侯向东院长召开班子会议,重点强调李局长工作要求:要找差距,提升内涵,提升服务能力、服务水平,要互相交流学习,挖掘新项目、新技术;要增收节支,精细化管理,向管理服务要效益;要狠抓医疗质量管理,从细节开始抓医疗服务,确保安全第一;要利用好智慧健康地图大数据,各单位要拿出实施办法,同时把医防融合、家医签约等工作做实做细,进一步做好医疗服务工作。
第一站
1月6日下午,化龙医院副院长梁子建带领临床、护理、医技等科室一行5人,到文家医院参观学习,期间就内科、妇科、儿科等方面工作中存在的问题、发展方向、下一步开展的新项目等进行了深入探讨和交流。尤其是儿科,仅1名大夫完成了一个科室的工作,工作量可想而知,却能满足患儿就医需求,服务能力和服务水平值得我们借鉴学习。
第二站
第二站来到洛城医院丁香园分院,刚走进门诊大厅,就被温馨舒适的就医环境、合理的科室设置、6S管理的各种细节深深吸引,刘院长介绍说:“自开诊以来,二楼、三楼病房基本上没有空床,近日流感流行,大夫、护士都是连轴转,工作量比较大,附近小区的患者有的因为工作的原因,都是早上早来,晚上晚来的,但是为了满足患者的就诊需求,各科室同事都在加班加点,晚上值夜班的更是忙一晚上。”看到差距就有压力,有压力才有动力,参观学习的人员都感触很深,下一步该怎么干,相信每个人心里都有了计划。
第三站
1月7日下午,梁子建副院长带领内科、妇科、护理等科室一行6人,来到古城医院参观学习,古城医院郭院长针对内科、妇科、中医科等科室的人员、设备的配备、服务项目等方面进行了交流。
第四站
第四来到营里医院道口分院,该院科室设置齐全,就医环境温馨舒适,医院领导介绍:分院现开放床位50多张,大夫、护士人员少,工作量大,为了附近群众看病方便,我们都是加班加点,只要老百姓满意,我们再忙再累也要坚持!看到他们忙碌的身影,化龙医院一行人表示,必须努力跟上节奏,加强业务学习,提升服务能力。
找准差距、补齐短板、明确努力方向这便是走出去学习的目的,医院之间要横向对标“学”,科室之间要纵向对标“比”,医院要形成“比、学、赶、超”的良好氛围。
寿光市皮肤病医院
根据卫健局工作会议精神,为加强医院管理工作经验相互学习深入交流,促进医院高质量发展。1月5日,寿光市皮肤病医院院长李俊臣带领一行6人赴和信医院、洛城医院进行考察学习。
每到一处,在对方医院相关领导的陪同下,大家一路走,一路看,一路问,一路学,细细探寻医院发展的成功理念,重点就管理模式、服务理念、运行模式及新技术、学科特色进行了细致交流,并就文化建设、人才培养、学科建设、理念推广等方面问题进行了详细探讨。在参观过程中,与医院管理人员进行了积极探讨交流,深入学习先进经验和成功做法。
李俊臣表示,此次考察学习瞄准管理模式和服务理念,对标先进,学习内容丰富、收获颇多。此次考察学习,对医院专科发展有着十分重要的借鉴和启发,希望通过这次参观见学,点燃医院科学发展的新引擎,唤起学科建设发展的新动能。
交流结束后,双方一致认为,医院的发展要以病人为中心,以持续改进医疗服务质量为主题,通过建立健全组织机构、完善医院管理制度、强化人才培养建设、完善和落实医疗核心制度等一系列措施,稳步提升医院综合服务能力。