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来源:昌吉日报收集编辑:昌吉日报
木垒县市场监督管理局消费者投诉举报典型案例
案例1:收取超出标价之外的费用
2022年10月22日,消费者反映木垒县某医疗机构存在收费高的行为,且收取了未提前告知的费用,共收取28元,消费者不满,要求处理。经调查,该医疗机构在标价之外加价出售商品,收取未予标明的费用,根据《中华人民共和国价格法》对其作出罚没款1002.5元的行政处罚。
案例2:食品安全无小事
2022年6月12日,消费者向12315平台上传付款凭证、购买的商品,投诉木垒县某超市销售过期面包,要求处理。木垒县市场监督管理局执法人员对该超市进行检查,发现其他超过保质期的食品,遂立案调查,该超市违反了《中华人民共和国食品安全法》第三十四条第十项的规定,县市场监管局对该超市作出了没收违法经营的食品、罚没款5510元的行政处罚。
案例3:预付消费需谨慎
2022年8月12日,消费者向12315平台上投诉,因木垒县某餐饮店停业,购买的餐券无法正常使用,商家未能及时退款。木垒县市场监督管理局受理此投诉后,立即开展调查,根据《消费者权益保护法》的规定进行调解,最终达成调解协议,退还餐券费用324元。
木垒县市场监督管理局
2023年3月12日
(来源:木垒县融媒体中心)