木垒县市场监督管理局消费者投诉举报典型案例

　　案例1：收取超出标价之外的费用

　　2022年10月22日，消费者反映木垒县某医疗机构存在收费高的行为，且收取了未提前告知的费用，共收取28元，消费者不满，要求处理。经调查，该医疗机构在标价之外加价出售商品，收取未予标明的费用，根据《中华人民共和国价格法》对其作出罚没款1002.5元的行政处罚。

　　案例2：食品安全无小事

　　2022年6月12日，消费者向12315平台上传付款凭证、购买的商品，投诉木垒县某超市销售过期面包，要求处理。木垒县市场监督管理局执法人员对该超市进行检查，发现其他超过保质期的食品，遂立案调查，该超市违反了《中华人民共和国食品安全法》第三十四条第十项的规定，县市场监管局对该超市作出了没收违法经营的食品、罚没款5510元的行政处罚。

　　案例3：预付消费需谨慎

　　2022年8月12日，消费者向12315平台上投诉，因木垒县某餐饮店停业，购买的餐券无法正常使用，商家未能及时退款。木垒县市场监督管理局受理此投诉后，立即开展调查，根据《消费者权益保护法》的规定进行调解，最终达成调解协议，退还餐券费用324元。

　　木垒县市场监督管理局

　　2023年3月12日

　　（来源：木垒县融媒体中心）