用户仅需填写一张表单

勾选市政公用服务任意项目

即可实现水电气暖网

查询、缴费、报装、过户、报修、报停

等“点餐式”、“套餐式”服务

为进一步优化营商环境，打造资源共享、互利互惠的水电气暖网“一站式”服务平台，近日，新乡市城管局出台《新乡市水电气暖网共享营业厅“一站式”服务实施方案》，牵头组织新乡市供水供电供气供暖专营单位及移动、联通、电信三大运营商，打破水电气暖网行业壁垒，突破网点布设，在新乡市区内先期推出9家水电气暖网共享营业厅，设立水电气暖网联办专区及服务专席，专项受理水电气暖网各类业务，全面打造公共服务行业跨界融合受理。

水电气暖网共享营业厅的设立，改变了过去“水电气暖网”各负其责、功能单一的传统模式，让群众“进一次门，办多件事”。用户仅需填写一张表单勾选市政公用服务任意项目，即可实现水电气暖网查询、缴费、报装、过户、报修、报停等“点餐式”、“套餐式”服务。服务专席工作人员将引导用户在“扫码即办”指南上操作，能现场办理的现场完成，需后台处理的，窗口受理专席将业务需求即时流转至各专营单位同步跟进，同时有专项督办人员全程跟踪受理、转办、办结全流程，实现业务受理全链条闭环监督管理，有效提高服务质效。

下一步，市城管局将加快推进公共服务联合效能，不断完善联办业务流程、创新服务举措，扩大网点数量，加快实现水电气暖网“一站式”服务全城覆盖，切实提升群众和企业在办理公用事业服务时的便利感和获得感，全面打造优质、高效、便捷的公共服务宜商环境。

新乡市水电气暖网联办业务服务指南

尊敬的客户:

为全面贯彻落实中央和省、市关于深化“放管服”改革，优化营商环境，提高办事效率，提升为民服务水平，我市现推出“水、电、气、暖、网”业务联办服务！为了方便您办理业务，请您仔细阅读以下内容。

一、联合办理范围

市区内首创水务有限责任公司、国网新乡供电公司、新奥燃气有限公司、新乡热力有限公司、华电热力有限公司、中国移动、中国联通、中国电信的业务受理范围。

二、申请材料

供水业务申请材料：房产证、身份证复印件、营业执照复印件（加盖公章）。（以上证件可容缺)

供电业务申请材料：身份证复印件、营业执照复印件、主体证明材料（加盖公章）。（以上证件可容缺)

燃气业务申请材料：身份证复印件、营业执照复印件（加盖公章）。（以上证件可容缺)

供暖业务申请材料：不动产证复印件、身份证复印件、营业执照复印件（加盖公章）。（以上证件可容缺)

通信业务申请材料：身份证复印件。（以上证件可容缺)

三、申请地点

首创水务：劳动路与中原路十字东南角

供电公司：宏力大道168号（临铁路涵洞）、向阳路273号（劳动南街与向阳路交叉路口）

新奥燃气：人民路296号新奥燃气公司西院

新乡热力：新二街公务员B区24号楼新乡热力客户服务中心

华电热力：高新区南环路989号星海传说2号楼401室

移动公司：新中大道666楼移动公司楼下营业厅

联通公司：平原路319号联通公司楼下

电信公司：新二街与金穗大道向南200米路西

四、联系方式

新乡首创水务有限责任公司：2070000

网格供电服务：2882308

新奥燃气有限公司：95158

新乡热力有限公司：96966

华电热力有限公司：5192114

移动公司：10086

联通公司：10010

电信公司：10000

请对我们的服务进行监督，任何建议、意见可拨打服务热线咨询、查询或反馈，我们将竭诚为您服务！

来源：新乡市城市管理局