您是不是有这样的体会，只要材料拿全了，去窗口办事特痛快。但材料不全或是不对，没准就得多跑好几趟。

河北新闻联播报道，全省各地扎实开展第二批主题教育，聚焦群众急难愁盼，为民服务提速升级。

为了解决“怎么准备材料？准备哪些材料？”这个痛点，泊头市公安局深入基层调研论证，搭建了“e警通”APP这个便民服务平台。

泊头市民只需在手机上下载“e警通”APP，像身份证和护照办理、大学生落户、机动车注册登记、补换驾驶证这些咱日常生活中常见的业务，都能实现线上咨询。

APP提供了图文了解业务流程、提交资料预审、实时语音咨询和解决民生诉求等各种便民服务。老年人不会操作怎么办？别担心，打字、发照片、语音都可以。不知道去哪儿办也别急，线上会提供最近的办事网点和窗口单位的联系电话。

泊头市民郭志从事进出口贸易，工作非常忙，前不久他发现身份证到期需要换证，在“e警通”APP后台上提交了身份证和户口页的照片，工作人员很快审核通过。不用再带材料，只需去附近的派出所拍照就行。

“通过APP上的材料预审，我知道了材料是不是正确、是不是齐全，大大节约了我们的时间成本。”郭志说。

“泊头公安‘e警通’APP可办理户政、交管、出入境、局长信箱4大类53项业务，与‘一窗通办’相结合，打造了线上线下为民服务全流程模式。”泊头市公安局政委王清华说。