据红星新闻报道，近日，随着2023年香港小姐竞选落下帷幕，新晋亚军兼“最上镜小姐”得主王怡然（英文名：Lynn）被曝其父母名下多家汉普森英语培训机构拖欠员工薪资及家长培训费，引发广泛关注。

汉普森英语实控人为王召军。9月1日晚，名为“王召军”的账号在小红书APP回应，否认“卷款”“诈骗”“在公司关停前疯狂做业绩以达到圈钱目的”等传闻，称希望继续为没上完课的学员提供在线课程，还称“想以父亲身份给我的女儿道歉”。

港姐竞选这样一则娱乐新闻，也由此切换为一则与普通人关联度更高的社会新闻。

事实上，2021年起，浙江、山东、广东等地媒体就陆续爆出当地汉普森英语门店相继关闭、校区负责人失联、学员家长退费无果的情况，当地教育部门或市场监管部门也曾介入处理。然而近期社交平台有不少疑似学员家长反映，培训费至今未能退还。

稍稍搜索一下便不难发现，近年来，培训机构倒闭、跑路，致使学员及家长权益受损的事件，层出不穷。

仅以2023年为例。据8月14日《扬子晚报》报道，近日，有家长发现位于南京市建邺区华采天地商业综合体内的Isee灰姑娘芭蕾舞培训机构突然关门。此前，位于河西金鹰世界的另外一家Isee灰姑娘也停止了教学服务，将学生分流至华采校区。家长表示，Isee灰姑娘这两家门店“跑路”太突然，并未得到提前通知，购买舞蹈教学课程所提前支付的上万元费用也无法退还。

越牛新闻报道，今年6月，市民万女士反映，自己家孩子在绍兴嘉纳影视文化公司上表演课，可就在6月初，机构突然关门了，孩子还有十几节课没有上完，“我们是3月份报的名，35节课，费用一共是24000元。”

类似现象也出现在西安。今年6月4日，西安市民王女士向华商报反映称，自己5岁的孩子在位于西安市小寨西路的银泰百货商场二楼央美儿童美学馆上美术培训，6月3日早上送孩子上课时，发现这个培训机构大门紧锁、人去楼空，而她在5月27日刚刚续费5499元，“今天还有家长送孩子去上课，很多家长还不知道这个机构跑路了。”

另据海峡导报8月22日报道，面对教育机构倒闭“跑路”的教训，家长们往往更信赖大品牌培训机构，但没想到开在大型商场的大品牌机构也“爆雷”了。厦门数百名家长先付了大笔培训费用给厦门M教育中心，如今却面临机构人去楼空、费用追讨无门的尴尬局面。120余名家长无奈诉至法院。

动辄几万元的教培费用支出，对于一个家庭来说并不是一个小数目。据统计，2022年全国消协组织受理的教育培训服务投诉近7万件，高居服务类第三位，很多家长被迫踏上了维权的漫漫长路。

其实，为防范退费难、“卷钱跑路”等问题，相关部门早已对校外培训机构预收费作出“不得一次性收取或以充值、次卡等形式变相收取时间跨度超过3个月或60课时费用”等规定，但实际中不少家长在捆绑销售、充值赠送等促销手段诱导下，仍然“配合”培训机构超时段、超限额支付培训费用，埋下了隐患。

今年4月，为加强校外培训机构财务管理，防控经济活动风险，教育部办公厅、财政部办公厅、科技部办公厅、文化和旅游部办公厅、体育总局办公厅联合印发了《校外培训机构财务管理暂行办法》。该管理办法从财务管理体制、资金筹集、资金营运、资产和负债管理、收益分配、财务清算、财务监督等方面作出规定。这也是第一部由多个主管部门专门针对校外培训机构财务管理而制定的重要文件。

接着，今年5月，教育部、中国消费者协会印发《关于开展校外培训“平安消费”专项行动的通知》，全面创建良好的校外培训消费环境。

一个又一个重磅举措的出台，一则从侧面印证了部分校外培训机构确实混乱，另一方面也说明了有关方面对治理整顿不可谓不重视。眼下而言，要使这样的乱象得到根本性扭转，一来需要家长提高警惕，理性消费，不要掉进了某些商家设置的“优惠”陷阱；二来也需要有关部门在实际操作过程中，将相关举措落到实处，并建立反馈机制，别让它悬在半空中。

来源｜晶报APP

记者：李跃

编辑：陈章伟