近年来,江苏省盐城市大丰区围绕基层社会治理创新,强化党建引领效应,深化基层网格化社会治理,推进矛盾纠纷多元化解“一站式”平台建设,主动担当、履职尽责,基层社会治理质效不断提升,有力推动区域高质量发展。
深化网格服务 温暖民生“底色”
据了解,大丰区以网格基础提升为抓手,推进“精网微格”提升工程,对微网格划分、工作机制等进行细化,推动微网格建设与党建项目“楼宇管家覆盖行动”相结合,提升网格化工作联动协同工作质效。加快区镇两级网格中心提档升级,稳步提升群众对网格化工作的知晓率、满意率。
连日来,大丰区小海镇小海村开展辖区楼道安全隐患全面排查工作,进一步加强辖区楼道安全管理,保障居民生命财产安全。网格员朱一华、高丽深入小区楼道有针对性地逐一排查,对楼道内、楼梯间存在违规停放电动车、私拉乱接电线、堆放杂物堵塞消防通道等情况进行登记并逐户通知居民进行处理,得到了居民群众的支持配合。此外还通过“线上”网格微信服务群,“线下”入户走访宣传、张贴宣传海报等方式,耐心细致地向居民群众宣传楼道等公共区域是大家的“生命通道”,朱一华还结合楼道堆放杂物、电动车充电引发火灾等真实案例,积极宣传相关安全知识,倡导大家养成良好的生活习惯。
“你还跨辖区工作啊,真是太感谢了!”“不用谢,爷爷奶奶,你们有事随时联系我!”……近日,小海镇徐南村网格员朱丹通过下发数据,发现户籍在徐南村,但现居住小海村的李爷爷夫妇的养老待遇资格认证快到期了。由于两位老人腿脚不便且不会使用智能手机,朱丹提前与老人约好上门时间,协助完成了养老待遇资格认证。朱丹还详细了解了他们的身体健康状况、日常生活等情况,嘱咐他们有需要及时联系她或小海村的网格员。小海镇的网格员通过上门走访认证,既掌握网格内老年人的生活情况,又帮助了行动不便的人员解决认证难题,不断提升老年群体的获得感、幸福感。
小海镇政法委员高娟说,镇党委、政府高度重视网格化建设,主要负责同志参与谋划、参与落实,全力推进“网格服务零距离”。全镇的网格员牢记职责使命,化身“宣传员”“调解员”“服务员”,坚持做到民有所需、网格必应、应必有果,真正实现人在“网”中走、事在“格”中办,以有效的乡村治理助力实现乡村振兴。
创新多元化解 打造最美“枫”景
大丰区坚持和发展新时代“枫桥经验”,把非诉讼纠纷解决机制挺在前面,全力推进非诉中心与信访接待中心、网格中心、“纪法信”矛盾联动化解中心一体化融合办公,打造“一站式接收、一揽子调处、全链条解决”矛盾纠纷多元化解一站式平台。健全区、镇、村、网格非诉讼矛盾纠纷化解网络,全区成立了15个个人调解工作室、6个老兵调解工作室、4个家事调解工作室,在法院、公安、人社、市场监管等设立分中心,推动纠纷化解联商联办,筑牢矛盾纠纷解决“第一道屏障”。近三年来,全区各级各类调解组织共调解矛盾纠纷32531件,调解成功率为99.92%。
去年,大丰区草堰镇丁溪村村民杨某向上级部门反映,丁溪村委会不给其分配宅基地,导致其没有地方建盖房屋。镇领导知晓情况后,迅速协调镇农业农村局、自然资源规划所、丁溪村委会等相关部门多次主动上门服务,耐心倾听杨某的诉求,对其反映的情况进行细致的调查,查阅相关资料。镇党委政府主要负责同志和分管同志多次约访当事人杨某,向他宣传解读农村宅基地建房方面的政策。最终,通过会商协调,部门合力,圆满解决了杨某提出的诉求。
据草堰镇副镇长陆卫林介绍,该镇始终立足源头治理,层层明确责任。对于群众反映的合法合理合情的问题,特别是涉及群众切身利益的诉求,该镇确保第一时间解决,直至群众完全满意。对于少数群众提出的法理以外的诉求,镇村两级干部坚持耐心细致地沟通交流,动之以情,晓之以理,赢得群众的谅解和理解,使各类矛盾纠纷得到有效化解。
注入法治动能 激活共建共享
“老太太最近好吗,天气开始热了,您要注意防暑啊!”“现在好了,谢谢你们又来看我!”日前,大丰区刘庄镇友谊村党总支书记徐艳、法律顾问洪俊高等人再次看望村里95岁高龄的占老太太。老人家的激动之情溢于言表,如同亲人团聚的喜悦场面。
原来,占老太有5个子女,因为赡养老人一事产生分歧,相互推诿。万般无奈之下,老人找到村委会寻求帮助,村干部、法律顾问迅速介入调查,掌握情况,与老人子女进行“援法议事”,郑重地告诉他们,子女赡养老人是法定的义务,拒绝或逃避等都属违法行为,将受到相应的法律惩处。再从道德层面教育引导,子女赡养老人是中华传统美德,是代代相传的高尚风气。最终,老人的子女们统一思想,同意共同赡养老人,并在村干部、法律顾问等人的见证下,签订了各人承担的责任事项。
“全镇各村居都有固定的法律顾问,为广大群众不断普及法律知识,接受法律咨询服务。基层社会治理过程中,深入推进‘援法议事’活动。”刘庄镇政法委员朱兴军说,接下来,刘庄镇将突出关键环节,加强探索创新,紧扣民生热点,努力打造“援法议事”品牌特色,为广大群众的合法权益提供强有力保障。
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