记者从哈尔滨市平房区获悉，近日举行的第25届中国国际高新技术成果交易会（以下简称高交会）进行了“2023年度中国智慧城市奖项评选”，哈尔滨市平房区凭借智慧社区综合服务平台助力基层治理样板案例，荣获“2023中国领军智慧城区”奖项。

据悉，平房区智慧社区综合服务平台在保障数据安全的前提下，将平房区民生诉求——网统管平台嵌入智慧社区综合服务平台，对诉求事件添加空间坐标，通过智慧社区综合服务平台推送到基层网格员手上，让网格员第一时间掌握网格内居民诉求及诉求办理流程，并对事件办理进度进行监督打分，形成事件处理流程闭环，真正实现“民有所呼，我有所应”。

据悉，近年来，平房区贯通区、街道、社区、网格、居民，规范绘制数字化网格地图，同时增补社区专职网格员，分层级实施管理，每3个月定时更新人口、房屋等基础数据库。依托这一平台，各个职能部门可以根据不同需求，实现“一键找人”。同时，平房区推出“一舱两端”，“一舱”即智慧社区综合服务平台，“两端”即“网格员管理端”和“居民手机服务端”。网格员入户走访时，可以通过手机App边问边更新信息。居民也可以不出家门，办理政务预约、就业应聘、在线购药等多项业务。

同时，平房区采取地企合作模式，依托“中国云谷”多家高新技术企业，实现全区城市态势、应急指挥、政务服务、惠民服务、企业服务五类19个专项系统、1400多万条数据的共享开发与汇集融合，为社会治理提供大量数据支撑和智能化辅助决策。平房区还将结合数字治理建设项目规划，坚持综合性与专业性有机结合，打造高质量数字化转型建设与管理人才队伍，为城市治理体系和治理能力现代化贡献力量。

通讯员：高琳；记者：薛婧

来源：黑龙江日报