8月18日，长春市文化市场综合行政执法支队组织召开2023年长春市出境旅游监管工作会议，进一步贯彻落实文化和旅游部办公厅《关于试点恢复旅行社经营中国公民赴有关国家（第三批）出境团队旅游业务的通知》（文旅发电[2023]221号）要求，结合我市出境旅游实际情况，有针对性地做好出境旅游监管工作，对下一步全市旅行社监管及出境旅游团队管理提出了具体要求。确保旅游行业安全健康有序，繁荣发展。

会上传达学习了文化和旅游部和省文旅厅有关出境旅游监管工作文件精神，市文广旅局科技教育处蒋大军处长传达部署了我市游客安全文明健康出境旅游相关工作，并邀请市人民政府外事办公室秘书处钟志睿处长，讲解领事保护相关知识，解决出境游业务的疑难点，为开展出境旅游业务提供保障。

同时，市旅游协会充分发挥桥梁和纽带作用，带动行业良性发展，加强行业自律，制定了《长春市出境游旅行社自律公约》，协会会长崔源玉在会上宣读公约，各旅行社积极响应，达成共识并联署签名。

市文化市场综合行政执法支队副支队长朱宇杰在会上强调，要压实当地旅行社、地接导游责任，提供良好服务，不得强制性组织游客参加高风险旅游项目。出团前应召开行前说明会，加强出境旅游从业人员培训，强化安全意识和安全责任，进一步提升导游、领队等从业人员服务水平和应急处置能力。要规范旅行社经营活动，指导旅行社严格落实团队旅游管理各项制度，及时妥善处理涉旅纠纷。出境旅行社要选择具有相应资质的境外供应商、合作商，做好线路设计和产品对接，优化旅游团组规模，提醒游客增强安全意识，投保人身意外伤害等保险，倡导文明、绿色、健康旅游新风尚。要加强监督执法，严格执行“一团一报”制度，及时在全国旅游监管服务平台准确填报出境旅游团队信息。旅行社及在线旅游企业不得违反时间安排或超出国家名单范围开展出境团队旅游和“机票+酒店”业务。依法查处“不合理低价游”、安排旅游者参观或者参与违反我国法律、法规和社会公德的项目等违法违规经营行为，切实维护旅游市场秩序。

下一步，执法支队将结合“旅游市场秩序整治百日行动”专项活动，加强监管，重拳整治各类旅游乱象，依法查处违法违规经营行为，切实维护旅游市场秩序，营造安全健康有序的旅游市场环境。

市文化市场综合行政执法支队相关处室负责人，市旅游协会和全市50余家出境游组团社负责人参加了会议。

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