围绕经开区党工委开展的“群众满意率提升年”、“矛盾纠纷化解年”活动，社会工作部着眼解决企业法治服务“多处跑”、“折返跑”等痛点问题，在智慧谷法治服务区推行了以群众满意为出发点和落脚点的“零接触”远程法治服务新模式，引导法治服务人员向引导和疏导端用力，由“被动调解”向“主动服务”超前引导转变，提升法治服务“速度”与法治服务“温度”，从源头上减少纠纷，持续优化法治营商环境。

3月3日，某企业法人代表张某来到了智慧谷法治服务区申请法律服务，张某称：公司急需办理10亿元银行授信贷款，但银行规定企业法定代表人本人及其配偶须亲自到场办理，恰巧当时张某配偶身在台湾，无法及时到达，企业又急需资金回款。公证员根据张某的诉求，拿出了针对性解决方法，根据企业实际情况，借助实人核验、身份认证、电子签名、文书自动生成、在线视频、实时存证等成熟的互联网信息技术，实施“免证办”、“码上办”服务，实现银行工作人员和公证员通过远程视频的方式共同见证当事人签署相关合同文件，并对视频对话及签署文件过程进行提取与刻录。高效便捷的“零接触”服务模式实现了问询对话、合同签署一气呵成，保证企业顺利完成所有手续，解决了企业的燃眉之急，极大缩短企业办理时间，简化服务手续，最大程度实现“网上办、马上办、一次办”，让企业少跑腿，数据多跑路，满足市场主体的法律服务需求。

目前，智慧谷法治服务区已为企业提供法治服务3000余次，助企纾困，使企业“云”享优质法律服务，受到了企业的广泛好评。经开区智慧谷法治服务区将继续坚持以企业需求为导向，持续为企业提供普惠均等、便捷高效、智能精准的法律服务，真正实现企业全周期服务“零跑腿”，进一步增强企业的归属感、获得感、幸福感和满意度，为持续优化经开区法治营商环境提供有力的法治保障。

来源：经开区社会工作部