11月27日，温州市商务局局长虞立清接听12345政务服务热线，针对市民关心的预付卡消费、企业外出参展补助政策、滨江万象城以及山姆会员超市何时开业等热点话题逐一进行了解答。

预付卡消费要做好甄别

“鹿城京都健身房（世贸店）购买的私教课，目前剩余3万多元的课程还未使用，我不想用了，想退钱，但是商家告知若要退课还需要缴纳手续费，到手只能拿到1万多元，怎么办？”“在永嘉县瓯北镇‘涵沐美容店’花费3000多元办卡，现在想退但是不给退怎么办？”“温州龙格瓯海中心跑路了，但我充的钱没有了怎么办？”……

在接听现场，不少市民来电咨询有关面预付卡消费问题，虞立清表示，近几年预付卡频发事故，具体可以联系市局消费处88856880，帮忙做进一步的协调。并提醒，当前强制性执行预付卡退费存在一定的缺失，消费者在购买时一定小心，做好甄别。此外，治理预付卡问题是一个系统问题，需要各部门一起发力，后续商务局也会进一步对这一块内容进行监管。

下月初滨江万象城开业

“近两年温州有很多项目落地，想问一下滨江万象城和山姆会员超市何时开业？”面对市民这一问题，虞立清表示，滨江万象城将在今年11月底试营业，12月初正式营业。滨江万象城聚焦城市品质进阶消费需求，将带来超过40%的首进品牌和超过70%的城市旗舰店，未来还将继续积极响应温州首发首店等相关政策，在政府的扶持下持续引进更多浙南首店和城市旗舰店，不断掀起新的消费热点，打造全新的商业业态组合，提振温州消费能级和区域影响力。

山姆会员店计划于2025年上半年开业，具体开业时间将根据施工进度适时调整。相较杭甬两地的山姆会员店，温州店在省内将创下“三个最”:体量最大、配货最全、库存最足，向南辐射浙南、闽北、赣东。

境外参展最高可补助2.5万元

有外贸企业负责人反映其公司现在想要参加出口国际性展会，想咨询一下温州对企业参加重点出口展会有什么补助政策。对此虞立清表示，上一年出口额达100万元(含)以上的企业，参加市政府培育期(五年)内的自办展给予展位费全额补助，已举办五年以上的自办展展位费给予80%的补助；参加市政府支持的重点国际性展会，展位费给予70%的补助；其中参加“一带一路”国家、RCEP国家展会的企业，展位费给予80%的补助。境外每个展位补助最高2.5万元，境内每个展位补助最高8000元。单家企业单个展会限6个标准展位，上一年出口额负增长的，单个展会限3个标准展位；自行参加一般性国际性展会的，每个展位费给予60%、最高2万元补助，单家企业单个展会限4个标准展位，上一年出口额负增长的，单个展会限2个展位。对单个重点国际性展会(不含自办展)最高补助总额200万元，超过上限按同比例缩减补助金额。

关于重点展会目录中的展会明细企业可以从温州市商务局官网上获知，具体事宜可以联系对外贸易处0577-88862871。

供稿:温州晚报

记者谢施琦