今年以来，庆城县将根治拖欠农民工工资作为重要工作任务，以为民服务“直通车”为载体，加大欠薪案件办理力度，优化案件办理流程，以最快的办事效率、最短的办事流程、最优的保障服务，为广大农民工解决烦“薪”事。截至目前，全县共处理欠薪案件719件，为658名农民工追发工资636.21万元。

日前，来自全国根治欠薪线索反映平台的一条网上投诉留言引起了庆城县劳动保障监察大队工作人员的注意。留言反映：当事人王某（庆城县人）于2022年10月至2022年11月在陕西某工程有限公司从事焊工工作，施工总承包单位拖欠其在职期间工资共计9900元。

庆城县劳动保障监察大队工作人员第一时间联系了王某，详细了解了他的诉求，并安抚他耐心等待。“了解详细情况后，经过分析研判，我们按照‘接诉即办、分类处置’的原则，将该案件定性为无争议欠薪案件，随即采取网上调查、网上取证、网上支付、网上办结的方式，全程通过网络和电话在不到一天的时间里，就为王某追回了被拖欠的9900元工资，还为其他6名农民工追回工资7.16万元。”庆城县劳动保障监察大队队长马小军说。

庆城县紧盯人民群众关心、关注的问题，打造了为民服务“直通车”，围绕就业创业、人事人才、社会保险、劳动关系等领域存在的难点堵点问题，推进人社服务优办快办，并以此作为优化营商环境的具体抓手，实行局长“走流程”、股长“坐窗口”，从咨询服务、受理办理、结果反馈等方面进行全流程服务体验，为企业和群众提供更加贴心、更有温度的服务。

“我们将历史遗留问题、领导信箱留言、‘12345’转办件以及群众反映的难点堵点问题等纳入为民服务‘直通车’进行办理，全力推进为民服务事项提速办、马上办，着力解决群众的急难愁盼，不断提升群众幸福感。”庆城县人社局副局长辛克琦说。（作者：李云 王茜）