大象新闻记者 夏萍 通讯员 李学军 蔡晓红/文图

如何让城市管理更有温度，是城市管理者一直以来的“底层逻辑”。

7月26日，记者走访郑州市金水区经三路、丰庆路、金水路、紫荆山路等地发现，一个个外观时尚、配置齐全，为广大户外劳动者提供免费饮水、充电设备、医疗急救等公益服务的“爱心驿站”已投入使用。

而干净整洁的环境吸引了不少户外劳动者进入驿站纳凉休憩，“爱心驿站”也成为了这座城市的一道亮丽风景线。

“驿站虽小，功能俱全”

 “过去清扫保洁时，累了只能找个阴凉地休息一会，现在可好了，天热的时候到这个爱心驿站喝口冰水、看看报，休息一下，很舒服。”在经三路与农业路交叉口的“丰产路驿站”，环卫工人李立说道。

 “驿站虽小，功能俱全”，内设“一厅五区”，即城市会客厅、休息区、充电区、读书区、茶水区、急救区。金水区城管局以“百姓城管，服务百姓”为工作理念，按照“一站一特色、一站一品牌”的思路，因地制宜创设集休息、学习、交流、应急于一体的“户外劳动者驿站”党建综合体，配备雨伞、药箱、有声图书等，有效解决户外劳动者普遍存在的充电难、喝水难、休息难等问题，真正为户外劳动者提供“暖心贴心”服务。

“在保障环卫工人、市容劝导员、交巡警、快递小哥、外卖员等户外劳动者的同时，驿站还为社区网格员及过路群众提供力所能及的服务，切实把驿站建成爱心亭、服务点、充电站。在提供读书、休息、急救等日常服务的基础上，还组织开展义诊活动、文化活动、走访活动等，同时每逢重要节日，我们还针对性地开展‘冬送温暖’‘夏送清凉’‘节日送祝福’等主题活动，切实把驿站建成爱心亭、服务点、充电站。”金水区城管局市容环卫科科长吕炜琦对记者说。

以党建“金钥匙”巧开城市管理“千把锁”

走访中，记者发现，位于紫荆山路上的“人民路驿站”还建立了联席会议制度，按照“站体共建、组织共管、服务同心、发展同向”要求，通过在驿站召开集党建引领和业务交流于一体的“功能型联席会”，成立由两代表一委员进驻的“先锋工作室”，设立以市民体验、爱心岗位为主体的“开放型体验点”，让城市管理热难点问题、基层治理问题在驿站得到解决，城市管理成为了“全民共理”，形成了共建共享的强大合力。

此外，按照“组织共建、活动共联、资源共享”原则，金水区城管局以行业系统党建为突破成立驿站党支部，纵向连接行业部门机关党组织，横向联动街道社区、驻区单位党组织，充分发挥驿站党建共建联建的作用，形成城市管理共建共治共享的强大合力，推动行业系统资源在驿站汇聚、条块力量在驿站融合、城市管理在驿站做强，形成“1+1+N”党建联建工作模式，即：1座爱心驿站吸纳1公里范围内市政环卫、交警执法、外卖快递等户外劳动者，联动辐射范围N个社区、单位党组织，组织社区、单位、企业开展结对志愿服务，共绘党建“同心圆”，实现了“城市管理工作延伸到哪里，党建工作就推进到哪里”。

“我们以‘党建引领城市管理，凝心聚力为民服务’为核心，开展‘党建联建、服务连心’活动，将原先城市管理的‘独角戏’变为共建的‘大合唱’，深入了解群众‘急愁难盼’，以党建‘金钥匙’巧开城市管理‘千把锁’，让党建引领城市管理有温度更有力度。”人民路街道办事处主任冯小翠介绍。

郑州173座爱心驿站建成并投入使用

以“微阵地”服务“大民生”。驿站建好了，日常的维护怎么办？记者走访中发现，每个驿站都建立了完善的日常管理督查机制，公布服务菜单，设置“民情簿”，收集群众对城市管理工作的意见建议与问题痛点，由驿站维护人员每日汇总上报。

据了解，为有效解决户外劳动者热饭难、喝水难、休息难等现实问题，郑州市城市管理局坚持党建引领，整合服务资源、拓展服务功能、优化服务事项，大力推进户外劳动者爱心驿站建设，为广大户外劳动者提供了一个温馨的“歇脚地”和“加油站”，目前已投入使用173座爱心驿站，12月底，郑州市区户外劳动者爱心驿站示范点将达到184座。