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记者 齐新 通讯员 张凯文 秦子越

近日，桓台县田庄镇西埠村村民拨打12345热线反映，村西北角垃圾箱损坏，无法容纳附近村民的生活垃圾，影响村庄环境和村民正常生活，要求及时维修。

接诉后，淄博12345热线立即转桓台县政府市民投诉中心办理。经田庄镇工作人员现场实地查看，该处有4个垃圾箱用于容纳村民生活垃圾，其中2个因年久失修破损，导致垃圾露天堆积，污水四溢。工作人员立即联系负责该片区垃圾清理工作的公司到现场清理垃圾，并将损坏的垃圾箱取回维修。

“自从打了12345后，工作人员多次联系我，现在垃圾箱已修好，大大方便了我们周边的村民，为12345热线和工作人员的服务点赞！”诉求人对回访的话务员高兴地说。