常德日报记者 胡秋菊 通讯员 佘红雷 丁虎 文/图 1月21日22时许，常德下起了雪。湖南高速集团常德分公司常德西管理所晚间巡查人员在Ｇ5513长张高速公路K223路段东往西方向，发现一辆大巴车因故障停靠在应急车道，开启双闪，无法行驶，车上43名乘客滞留，情况十分紧急。

转运乘客

为防止发生二次事故，路管员立即协助高速交警在来车方向放置反光锥筒，设置好警戒区，并开启警笛向后方来车鸣笛示警。该客车的目的地是张家界，车辆行驶至该路段突发故障，考虑到大雪天，滞留乘客多，加上夜间视线不佳，路管员立即启动应急预案，联系转运车辆。23时许，施救拖车和转运客车先后到达现场，路管员协助高速交警一起组织乘客有序登车，他们搀扶老人，抱着小孩，顺利将43名乘客全部安全转运，并叮嘱他们系好安全带，注意安全。待滞留乘客全部驶离后，施救拖车将故障客车牵引驶出高速公路，及时消除了路面安全隐患。

茫茫雪夜，客车抛锚，归乡的乘客焦急万分，幸得常德高速人暖心相助，乘客顺利转运，平安回家。“这大雪天要不是你们帮助，我们不知要遭多少罪，太感谢了！”客车驾驶员激动地说。