1月17日下午，共青团海南省委组织召开海南省12355服务平台专项工作推进会。团省委副书记沈江，各市县（区）团委书记、权益战线分管领导、权益工作部门负责人、12355分站工作人员，12355海南省青少年服务台专家人才库成员等70余人参加会议。

会上，团省委权益部负责人传达了省领导对12355海南省青少年服务台专项工作的批示指示精神，对相关工作进行了部署。

会议强调，要切实增强责任感和使命感。推进12355海南省青少年服务台提质升级，新增12355省级未成年人校园安全综合热线，将其打造成海南保护未成年人综合服务的网上枢纽，是贯彻落实省委、省政府关于“平安海南”“护苗专项行动”和省领导有关指示精神的具体体现，是适应新时代海南自贸港建设发展需要，是共青团服务青少年健康成长、妥善协调处理未成年人各类诉求问题的重要途径，各级基层团组织要以高度的责任感来抓好工作的落实。

会议指出，要围绕服务内容，有序推进平台建设。12355平台包括“线上+线下”的心理咨询、法律咨询、回应青少年亟待解决的成长烦恼和发展难题、线下推广培训教育等服务内容。要按照统一管理、分级负责的要求，统筹好建设、管理和运营，实行统一规划、统一管理，全省一盘棋。各级12355分站负责受理本级热线线下诉求，各热线成员单位接受本级12355平台的指导监督和考核。

会议要求，要加强组织领导，保障平台顺利运行。省级工作协同小组办公室（团省委权益部），要抓好全省12355平台日常管理工作，督促、协调和监督各级平台妥善处理青少年诉求，定期向工作协同小组汇报工作。各市县（区）团委要主动争取党政和社会资源支持，确保12355平台建设运行顺利推进。要加大宣传力度，加强督办落实，发挥好作用，切实将12355打造成一条让海南青少年真正想得起、找得到、信得过、靠得住的“护苗专线”。