提出申请、项目入库，“项目管家”一对一辅导……“全流程的帮办代办服务，在东港区市政类审批如此方便。”日照市城市排水设施维护管理有限公司负责人感叹道。

　　10月30日，日照市城市排水设施维护管理有限公司申请沐阳路污水管道周边塌陷维修，在受理申请后，东港区行政审批服务局立即安排工作人员对接项目单位并联合区城管局、交警及养护单位现场勘查，线上征求城管局及交警部门意见。次日，该维修事项就得到了批复。

　　工程建设项目审批涉及的事项较多、部门较广，并且按照项目建设需要，多数项目在取得施工许可证后，仍需办理水、电、气、暖、信等10余类市政公用审批服务事项，多部门提交材料、等待审批成为项目方的“难题”。

　　为进一步提升服务效能，东港区推出“项目管家”服务模式，在全市首创市政类审批“一件事一次办”，根据项目方的实际需求，将市政类审批事项纳入全区“项目管家”服务清单库。在项目入库后，为项目方指定1名“项目管家”，并提供全流程帮办代办服务，持续推动工程建设项目审批制度改革和重点领域高频事项“一件事一次办”，着力打造标准规范、集成高效、亲清服务、一次办好的“港好办”政务服务品牌。

　　“我们在审批流程、服务模式上求创新，打破行业壁垒，突破审批层级，以‘占用、挖掘城市道路一件事’‘工程建设涉及城市绿地、树木审批一件事’‘城镇污水排入排水管网一件事’为工作基础，将市政设施建设类审批领域关联性强、高频的跨部门事项进一步整合为‘市政类审批一件事’，畅通服务通道。”东港区相关负责人介绍。

　　不仅如此，东港区将全区新建、改建、扩建房屋建筑工程和市政基础设施工程中的供水、供电、供气、供热、通信、排水、有线电视7项报装外线接入工程与公交、照明、交通信号等公共设施占用迁移事项整合，实现集成办理，构建“市政设施+联批”审批模式。同时，将相关事项的审批条件、申请材料进行标准化集成，整合成一张全面、准确、清晰的综合申请表单，实现“一表申请”。还制定印发了《东港区市政类审批“一件事一次办”实施方案》，实现“一表申报、多审合一、一事全办、一证办结、审管联动”，全力助推建设项目开工提速增效，构建便捷、高效、优质的政务服务体系。

　　近日，日照港口医院医技病房楼项目接入市政雨、污水管网，申请市政设施建设类审批，在经过审批、规划、交警、城管等部门联合踏勘后，东港区行政审批服务局一次性出具包含规划、施工、道路封闭手续在内的全链条审批决定书。

　　“时间缩短，效率提高，项目眼看着就要开工了。”这是日照港口医院项目单位负责人在收到审批决定书后的评价。

　　东港区政务服务大厅还设置了“市政类审批一件事”服务窗口，实行线下“一窗受理”和线上“全程网办”，进一步完善审批与监管联动机制。东港区行政审批服务局做出审批决定后，将办理信息和结果同步推送至各监管部门；监管部门加强事中事后全过程监管和施工现场核查，主管部门组织竣工验收，确保工程质量安全，实现审管无缝衔接、良性互动、闭环管理。这种信息双向推送、审管联动的模式让审批流程越来越高效。

全媒体记者 史树梅 通讯员 滕文凯 滕晓