长江日报大武汉客户端1月8日讯（记者李爱华）1月6日，2023年武汉两会公布了新的一年民生实事项目清单，不少市民对如何关爱服务职工，特别是为户外劳动者解决喝水难、热饭难、歇脚难、如厕难等实际问题非常关注。

分布在三镇的工会户外劳动者服务站点运营情况如何？这些站点为户外劳动者解决了哪些实际困难？1月6日，长江日报记者对两家工会户外劳动者服务站点进行了实地探访。

6日上午10时许，记者来到武昌区机安社区爱心驿站，该驿站位于汉街万达广场旁，紧邻商圈，楼宇林立，居民众多，是外卖员、快递员等户外劳动者的重要集聚区。

走进驿站，只见里面电视、沙发、饮水机、空调、卫生间等一应俱全，在驿站一角还配备有小药箱、雨衣雨伞、充电器、充电宝等便民设施。驿站内，有身穿工作服的外卖员坐在沙发上休息，也有外卖员匆匆走进驿站，喝点水或上趟卫生间后又匆匆离开。

在机安社区爱心驿站，外卖员张菡在图书室看书。记者李爱华 摄

26岁的张菡是“饿了么”汉街站的员工，此时他有空闲便来到驿站小憩，坐在沙发上吃了点东西，随后又来到驿站二楼的图书室看书，享受难得的休闲时光。张菡表示，以前没有这样的爱心驿站，他常常坐在电动车上吃早餐，空闲时也无处可去。“现在好了，爱心驿站给户外劳动者提供了太多便利，喝水、吃饭、歇脚、充电、如厕……还能在这里看书，楼上健身房还可以打乒乓球，走进驿站像回到了家里一样。”张菡感慨。

外卖员孙黾走进驿站，打了一杯热水，又准备去送餐。40多岁的孙黾胃不好，不能喝冷水。“这里随时提供热水，我只要路过就来打一杯，很方便。”

武昌区总工会派驻水果湖街道的工会协理员潘攀介绍，驿站充分满足户外劳动者的需求，有外卖员提出遇到雨天衣服时常被淋湿，驿站随后购置了一台烘干机，解决了户外劳动者的后顾之忧。机安社区爱心驿站深受外卖员、快递员、环卫工人等户外劳动者的欢迎，每天进出驿站的户外劳动者达三四百人次。

6日下午，记者来到位于地铁石桥站附近的汉口花园社区户外职工爱心驿站。驿站大门口，张挂着一块白底红字的告示牌：“渴了、累了、冷了、热了……请到爱心驿站。”驿站内的休息区摆放着沙发、茶几等，冰箱内的矿泉水户外劳动者可免费饮用。此外，驿站内还设置有茶水间、卫生间、书画室、职工活动室等。

在汉口花园社区户外职工爱心驿站，驿站大门处的换电柜深受外卖员欢迎。记者李爱华 摄

记者看到，两名美团外卖员骑着电动车来到驿站，首先直奔驿站旁边的两个换电柜，很快就为自己的电动车换好了电池，随后两人走进驿站喝水、小憩。

汉口花园社区相关负责人赵奇英告诉记者，驿站运行过程中，不少外卖员反映电动车充电难，社区随后与相关公司沟通协商，在驿站旁边引入了两个换电柜，解决了外卖员充电难的难题。

美团长港路站外卖员饶建到驿站茶水间打了两杯热水，然后和同事马国华在休息区沙发上休息。50多岁的马国华在武汉打拼10多年，做外卖员也有几年了。马国华表示，户外劳动者服务站点从无到有，设施越来越齐备，服务也渐渐多样化，政府和社会对户外劳动者关爱有加，让户外劳动者有了获得感和幸福感，他们在武汉工作更有劲头了。

汉口花园社区户外职工爱心驿站，外卖员饶建和同事马国华正在小憩。记者李爱华 摄

展望新的一年，马国华表示，希望街头的爱心驿站更多一些，更多的驿站能提供一些如配置换电柜的个性化服务，让户外劳动者享受到更多的便利。

【编辑：邓腊秀】

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