本报讯（记者 黎成军 通讯员 高苗苗）“没想到你们真的会来家里帮我父亲办理身份证，真是太谢谢你们了！”3月31日，邵东市两市塘街道胜利路社区的两名群众将一面印有“心系群众 为民解忧”字样的锦旗送到邵东市公安局人口与出入境管理大队，表达对民警的感激之情。

不久前，邵东市公安局人口与出入境管理大队民警肖蓉接到一名女子打来求助电话称其父亲是一名瘫痪病人，不便去派出所办理身份证，请求民警上门为其父亲办理身份证。了解情况后，民警上门为老人拍照并为其完成指纹采集信息后，为老人办理了第二代居民身份证。

据了解，邵东市公安局人口与出入境管理大队始终践行以群众满意为目标的宗旨，不断优化服务，创新服务流程把群众“跑上门” 办证变为群众“送上门”服务，切实提升人民群众的幸福感。

今年以来，该大队民警共为近30名老人及行动不便的群众开展了“送证上门”服务，既拉近了警民关系，又树立了公安民警亲民、爱民、为民的良好形象，为今后开展各项公安工作奠定了坚定的群众基础。