按照《中共南华县委信访工作联席会议办公室关于印发南华县群众信访办理提速提效专项整治工作方案的通知》要求，云南省楚雄州南华县搬迁安置办高度重视，切实提高政治站位，自觉抓好各项工作任务的推动落实。

强化责任担当，把信访维稳工作落细落实。组织全办党员干部和工作人员认真学习《信访工作条例》，遵照条例要求，切实畅通信访渠道，认真处理信访事项，做好信访工作。党组书记坚决扛起第一责任人责任，按照“党政同责、一岗双责、齐抓共管、失职追责”的基本原则和“三个必须”的根本要求，依法履行职责。做到执法必先知法，尽责必先知责，坚决扛起防范化解安全风险的政治责任，对涉及重点领域、重大任务、重要事项，带头调查研究，带头靠前指挥、带头狠抓落实，坚决做到重要工作亲自落实、重大问题亲自解决、重要环节亲自协调、重要事件亲自处置；班子其他成员认真履行“一岗双责”，自觉把维护国家安全与开展各项业务工作紧密结合，切实履行直接责任人责任，抓好分管领域工作责任的落实。分管项目的领导高度重视，制定周密的措施，把责任压紧压实，从源头上把住关口，深入移民群众，及时了解他们的生产生活发展情况，掌握思想动态，及时发现问题、及时解决问题，把矛盾处置在萌芽壮态。

注重方式方法，确保信访办理提速提效。认真践行“一线工作法”。深入联系点进村入户，认真开展“挂包帮，转走访”工作，推动巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接。深入移民村组走访调研，认真开展移民信访维稳大排查大化解工作，将移民矛盾化解在基层、解决在萌芽壮态，用心用情用力解决好群众“急难愁盼”问题，持续增强移民群众获得感、幸福感、安全感。在接待移民群众来信来访过程中，坚持做到一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯热茶解渴，一片诚心办事，热心接待来访群众，对待移民群众的诉求，认真倾听，细心做好记录；对涉及政策类问题耐心讲解，真心实意帮移民解难题，能够解决的尽快解决，不能解决的解释清楚，拉近移民干部与群众之间的距离。畅通移民信访渠道，及时受理、办理、转交信访人提出的信访事项。

严肃工作纪律，扎实做好来信来访。南华县搬迁安置办成立以来，全体干部牢固树立 “服务移民、服务经济、服务社会”的移民工作观，认真解决好移民群众最关心最直接的利益问题，把实现好、维护好、发展好移民的根本利益作为工作的出发点和落脚点。按照属地负责和谁主管谁负责、谁牵头谁协调的原则，建立清单台帐，完善工作举措，细化重大风险防控预案和突发事件应急处置预案，做好应急管控准备工作，对非法违法行为坚持“打字当头、严字治理”，以“零容忍”的态度，保持凌厉攻势，保持高压态势，坚决把各类安全事故扼杀在萌芽的状态。（杨德祥 杨昕怡）