为进一步了解群众的需求和困难，认真解决好群众关心关注的“急难愁盼”问题，不断提高群众满意度。近期，密水街道组织开展“干群连心”大走访活动，入户收集群众及企业的需求困难和意见建议，真心实意解难题、惠民生，推动民意进一步顺畅、民生进一步改善、民心进一步凝聚。

脚下有土，全面体察“听真话”

街道、工作区、村（社区）层层召开动员部署培训会议，党政班子成员带头，整合街道机关、村（社区）干部、网格员、党员、志愿者等多方力量，全体上阵、全员下沉。围绕生活环境、社会治安、基本医疗、文化体育、基础教育、困难帮扶等领域问题进行实地走访调研，与居民坐在一条板凳上，家家到、户户谈，全面听取群众的意见和建议。现已征集群众意见建议540余条，切实访民情、听民意，架起干群连心桥。近期，卞家庄社区深入开展“干群连心”大走访活动。潘龙凯在卞家庄社区走访过程中，李记面馆反映周围垃圾桶数量较少，时常有垃圾外溢现象，影响环境卫生。他立即向社区进行反馈，卞家庄社区在商户周边增设2个垃圾桶，并对破损的4个垃圾桶进行更换，赢得居民一致点赞。

心中有情，全员下沉“交真心”

街道广大干部进入企业厂房、群众家中，面对面，心贴心的沟通、交流，落实访情日记制度，按照“为民解忧像种子一样在群众中生根开花”的要求，注重与群众和企业结固定“对子”，攀持久“亲戚”，既“走亲”更“走心”、既“结亲”又“结心”，用“微服务”满足群众、企业家“微心愿”，进一步获得群众的认同感，提高群众的满意度。刘戈庄党支部书记关斐在走访过程中，发现居民葛某因患有重大疾病，医疗费用巨大，造成家庭困难，立即安排工作人员为她办理救助申请，用务实的举动赢得居民的真心感谢。

胸中有谱，全程解忧“出真招”

落实“干部走访找问题-分管领导解问题-跟踪回访促整改”的闭环管理机制，走访结束后，对企业、辖区居民反映的问题进行梳理汇总，形成问题台账，逐步分解落实，实行销号动态管理，确保群众反映的问题“事事有人管、件件有着落”。机关干部潘会波走访杨戈庄村民柳某时，柳某反映家附近下水道下雨排水不畅的问题。村干部立即安排专人疏通，并对村内所有下水道进行全面排查、疏通，彻底解决后顾之忧。

干群连心听民意，担当实干走在前。下一步，密水街道将继续常态化开展“干群连心”大走访活动，将走访作为联系服务群众的重要桥梁，全体干部当好“倾听者”“践行者”，以群众满意为尺，聚焦群众关心的“急难愁盼”，化解群众担心的“烦心事”，将“被动工作”转变为“主动服务”，在大走访中访出真情、访出实效，不断提升群众的获得感和幸福感。（来源：密水街道）

编辑：李晓燕