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来源:看苏州收集编辑:看苏州
最近,某博主分享了自己随机找师傅上门修马桶的故事,一下子就登上了微博热搜。一瓶瓶疏通剂倒下去,价格噌噌噌地上涨,本来说好的百元价格,“狮子大开口”到最后翻了六七倍不止。而类似的情况在生活中屡见不鲜,有网友调侃:“明明可以抢的,还帮我疏通了下马桶”。为什么简简单单的修马桶,让消费者有苦难言?
生活中,大家都难免会被家电损坏、管道堵塞这类琐事困扰,没有特殊工具和技能,自然只能向专业的维修人员求助。有的东西明明没坏,却被告知“该换了”;有的只是简单捣鼓两下,却被说得很复杂、很困难;有的则是材料费贵到惊人……凡此种种,外行人往往没有“招架”的能力,只能乖乖就范,吃下哑巴亏。
小修小补其实是一道民生大题,要想根治修马桶暴利之痛,一方面,职能部门应主动作为,加强监管,对“黑维修”加大曝光和处罚力度,给行业设定服务规范和标准价格。另一方面,相关家政服务平台不能默默隐身,对各类维修人员都应尽到严格审核、认真把关的责任,重视消费者的反馈和投诉,有违规行为的人员绝不包庇,及时“除名”。对于消费者自身来说,则要做好货比三家,擦亮双眼,遇到不合理收费时,注意收集证据、积极维权。多方合力,才能真正避免张口就来的暴利乱象,让消费者不再谈“修”色变。