1月10日

在石家庄一辆公交车上

众多乘客目睹了温暖的一幕

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面对下肢无法行动的乘客

99路车长张则主动下车

将乘客抱上公交车

确认其到站后

又把这位乘客抱下车

这一举动赢得了车上乘客的一致称赞

在张则看来

他只是做了一件普通的小事

可这小小的举动

却在寒冬时节

温暖了公交车内所有乘客的心

　　1月10日15时，99路车长张则驾驶营运车辆行至昆仑街北口站时，发现前门车下，有一位坐在滑板车上的残障人士。公交车停稳后，这位坐在滑板上的小伙子一点点向车门处靠近，但看着高高的台阶，小伙子面露犹豫。公交车长张则看到这一幕，赶忙起身走出驾驶室，上前询问：“你要乘车吗？准备去哪里？有家人陪护吗？”面对询问，这位小伙无法清楚表达，只是指了下车上，连连点头。

　　张则四处观察确认其没有家人陪伴后，就慢慢抱起了小伙子。与此同时，一位在一旁等车的乘客也上前帮忙搀扶。由于前门空间小，车上另一位乘客也起身帮忙，在大家共同努力下，将小伙子抬上公交车。待其上车后，张则又为其安排好靠边的位置，并询问他下车地点。“你准备下车时不要着急，给我个提示，等停好车，我抱你下车。”张则冲小伙说。

　　一路上，每到一站，张则就会回头问小伙是否要下车。他在保证安全驾驶的同时，不时通过后视镜关注着这位小伙子的动态。10分钟后，当公交车行驶至联通大厦站位时，张则注意到小伙子频繁回头张望，于是便问他：“你是要在这站下车吗？”听到询问，小伙用力地点着头。

　　到站后，张则将车靠站停稳，将小伙抱下公交车。离开时，张则还嘱咐小伙路上注意安全。下车后，小伙不住点头，以示感谢。一路上公交车长的言行，感动了车上的乘客，大家纷纷为其点赞。

　　1月11日，面对记者采访，张则说：“作为一名公交车长，我的职责就是服务好每一位乘客，面对这位特殊的乘客，我有必要帮助他，并安全把他送到要去的站点。”

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公交站台前 志愿服务忙

　　1月11日，恰逢“公交绿色出行日”周四免费乘车，在石家庄市谈固公交枢纽站，客流量较大。为将公交便民惠民举措做细做实，石家庄公交集团一路车队党支部召集10余名党员，在谈固公交枢纽站开展了“公交惠民出行宣传周”志愿服务活动。

　　11日8时，身穿红色马甲的党员志愿者分布在枢纽站各个站台执勤值守。红色马甲和公交人的蓝色工装交相辉映，提亮了为人民服务的底色。志愿者们倡导文明有序乘车理念，维护乘客乘车秩序，还为乘客们提供换乘咨询和指路服务。遇到老幼病残孕和携带大件行李的乘客，志愿者们都会主动搭把手，为乘客提供便捷、热情的服务。

　　“我和同事每周四都一起乘坐公交车上下班，一是享受免费公交带来的实惠，二是减少开私家车，在经济上更节约。”市民周女士说，见到有志愿者维持秩序，觉得很温馨，幸福感满满。

文/燕赵晚报融媒体首席记者 南开宇

图/石家庄公交集团供图