近日，刘女士来到中铁邳州医院为去世的母亲办理相关手续。其间，她拥抱了10位医护人员，“今天，我代表老人向大家表示最诚挚的感谢！”刘女士的母亲自2010年因冠心病入院，2023年10月26日去世。13年来，因冠心病、心力衰竭、高血压病、截瘫、褥疮等近20种疾病住院19次，住院总天数达919天。医护人员悉心照料，帮助患者的同时，也温暖了患者和患者家人的心。