株洲新闻网5月19日讯（通讯员 万靖）“自从园区供电服务中心入驻以来，我们公司的电力故障、办电需求处置效率得到了飞速的提升，为我们企业的发展提供强有力的支撑。”5月18日，国网炎陵县供电公司纪委在园区走访过程中，公司供电服务工作得到了客户的高度肯定。

据悉，自开展“送服务、解难题、促发展”客户走访工作以来，该公司全面强化监督检查，通过“体验式调查”和“暗访式监督”等措施，针对供电服务中存在的管理不规范、服务意识差等“短板”问题，充分发挥纪检监督作用助力提升供电服务质效。

该公司纪委依照“失责必问、问责必严”的原则，紧紧围绕业扩报装、电价执行及抄核收及服务群众等方面，采取实地考察、电话抽查、访问客户相结合的方式监督，先后对三河、中村、水口等5个供电所深入开展监督检查，把监督的触角伸到最前沿。通过重点监督检查供电营业厅规范化服务建设情况、服务工单处理情况、监督体系的建立健全情况，统一建立问题台账，把责任落细落实到具体人和具体事上，逐一销号，达到治标又治本的目的，切实提高人民群众的满意度、幸福感，不断提升服务质量。

下一阶段，国网炎陵县供电公司纪委将持续在“常和长”“严和实”“深和细”上下功夫，通过专业监督、专业整改等措施，全面提升公司供电服务质量，全面践行“人民电业为人民”的企业宗旨。