“我两亩地的木瓜苗刚刚卖出去，收入五六万元，补偿款也到手了，农户的日子越过越好了。”番禺区洛浦街道某村农户郭先生喜笑颜开。

群众的获得感幸福感来源于广州市纪委监委的一次提级约访。2019年至2021年间，因农田灌溉用水污染，包括郭先生在内的该村28名农户农作物严重受损，有关单位部门虽承诺补偿，但补偿款项迟迟未到位。2021年9月28日下午，市纪委监委主要负责同志在市纪委监委信访室专门提级约访郭先生等受损农户，详细听取有关情况，明确要求番禺区纪委监委综合施策，下大气力处理好信访突出问题，用心用情用力为群众办实事。

番禺区纪委监委有关负责同志多次带队深入田间地头，走访受损农户，实地勘察受损农田周边的水文交通情况，约谈属地镇街主要负责人和相关责任人，督促洛浦街道、番禺污水公司等相关责任单位部门确定补偿方案，由属地镇街按轻微受损、中度受损、重度受损三种标准对农户进行补偿。据悉，共101.6万元的补偿款已于去年11月底前全部发放到28名农户手中。

如今，走进郭先生种植的农田，一批黄皮、释迦果树苗已经郁郁葱葱。在督促相关补偿款发放到位同时，番禺区纪委监委严肃查处了事件背后的作风问题，对于属地街道和污水公司有关干部在工作中存在不作为乱作为的问题，依规依纪依法对相关人员作出处理，党纪立案审查3人、诫勉3人、批评教育1人。

“信访举报工作是送上门来的群众工作，我们要把群众切身利益和诉求从‘纸面上’落到‘心坎上’。”广州各级纪检监察机关坚持把“人民至上”理念落实到每一个信访案件中，加大对涉农涉民生案件的解决力度，深入开展“我为群众办实事”实践活动，着力推动解决群众急难愁盼问题，依规依纪依法保护群众合法权益。

文/林亦旻 通讯员：穗纪宣