文明，是一座城市的内在气质。文明城市创建的内容包罗万象，涵盖了政治、经济、社会、文化等方方面面。常态化做好文明城市创建工作，必须把硬件建设与软件管理相结合，“软硬兼施”、内外兼修，不断提升城市品质。

有的城市创建中，往往会走入误区，那就是重高颜值、轻高素质，重硬件、轻软件。比如，有些城市一提到创建，就是搞绿化、扫街道、刷楼房、清摊贩，将城市弄得干干净净、漂漂亮亮，以为这样就是文明城市了。正因为如此，才会闹出城管上街撕春联之类的负面新闻，与文明创建的初衷背道而驰。

文明城市创建确实需要在设施建设、环境美化、卫生保洁等硬件提升上努力，但这最多只是停留于表面。我们在重视表面、狠抓硬件的同时，更应该提升内涵，在软件上下功夫。这软件，就是人的理想信念、道德水准、文明素养等软性的内容。软件上去了，让文明成为每个市民的自觉行为，也就不会有那么多乱穿马路、乱翻护栏、乱丢垃圾、乱停乱放等不文明行为。反之，精神文明建设有欠账，人的不文明陋习不改变，纵使投入再多精力，文明城市创建也如同竹篮打水、白费力气。因此，只有硬件、软件两手抓，两手都要硬，文明城市建设才会实现真正想要的结果，城市才会是真正的文明城市。