8月3日下午，凯盛环保的大件垃圾清运车开进了市区下吕浦大鹏组团，住在这里的杨女士预约了大件垃圾清运服务，身着工作服的工人们麻利得将废旧沙发搬上车，随即前往下一个预约点。杨女士坦言：“早就在社区听说了有这个服务，没想到能这么便捷，自己只是在家里动动手指线上预约，就有人上门来清运了，收费也很合理。”

很多居民像杨女士一样，家中各种被淘汰的沙发、茶几、衣柜、床等废旧家具，体积大、搬运困难，实实在在成了一个“烫手山芋”。为此，去年鹿城区综合行政执法局尝试推出“预约下单、上门回收”大件垃圾清运服务，上线一年有余，帮助无数的鹿城居民解决了大件垃圾“怎么扔”的难题。现在随着鹿城全区环卫一体化及垃圾分类工作的推进，大件垃圾清运服务再升级，惠及鹿城全城区，一起来看看吧。

智能便捷、全区覆盖。通过“鹿城垃圾分类”公众号结合“智慧环卫”数字化城市管理平台，打造“线上预约、实时派单、协商确认、上门回收”一体化清运服务模式，让居民在家中，足不出户，解决大件垃圾处置难题。同时，为打通为民服务“最后一公里”，鹿城区大件垃圾在线预约收运服务在原有八个主城区街道的服务范围上再升级，形成了完整覆盖全区14个街镇的大件垃圾回收处理体系。

正规平台、合理收费。市民在翻新装修、更换家具等过程中，或多或少会遇到大件垃圾清运费用不合理、服务单位无资质、处置途径不规范等问题。为此，鹿城区通过政府搭建平台，调动社会市场力量，优选资质企业，协调大件垃圾收运服务中市民与企业之间的供需关系，畅通“居民—回收企业”链接渠道；同时，政府部门介入日常监管，全程监督预约至清运全流程，及时解决市民诉求，保障服务质量和合理收费。

规范处置、拒绝偷倒。大件垃圾的收集运输是城市管理中的难题，一方面市民迫切需要的一项便民收运服务，处理生活中产生的大件垃圾；另一方面这也是开展垃圾分类工作必须解决的环节，不解决大件的收运问题，就很难实现生活垃圾减量化、资源化和无害化。鹿城区大件垃圾在线预约收运服务，不但让市民遇到大件垃圾困扰时，有了正规、便捷的处理渠道，而且也有效地减少了城区大件垃圾偷倒事件的发生。如今，大件垃圾在线预约收运，已成鹿城垃圾分类工作中的一大品牌。

本次服务升级之后，新覆盖服务范围街镇（七都、双屿、丰门、仰义、藤桥、山福）的小区居民们，只需关注“鹿城垃圾分类”公众号，点击主页面上的“预约定位”菜单，按流程完成预约。（预约回收界面预约须知尚未变更，新的内容月底才会更新，可以暂时忽略内容提示）工作人员随后将联系市民，经现场评估沟通后，为市民提供合理的清运方案及报价。通过规范专业的收运企业提供有效服务，让市民减少精力成本、时间成本。