大年初一，冰城年味正浓。在人们阖家欢乐共度佳节之时，有这样一群人仍坚守在一线岗位。作为城市运转的“螺丝钉”，他们中有环卫工人，有道桥巡视员，有城管执法队员。为打造整洁有序的城市环境，他们放弃与家人团聚，默默奉献。

城市美容师：披星戴月 扮靓家园

10日早5时，48岁的张亚静像往常一样来到道里区友谊西路与景江西路交口处，和队友们一起清扫街路。张亚静是道里区环境卫生清洁中心十一中队队员。在从事环卫工作的近5年间，她每个春节都在岗位上度过。

大年初一，清晨的街上有些空旷，偶尔会有车辆驶过。友谊西路延伸到三环桥都是张亚静所在小队的工作范围。面积大、主干街路多，清扫工作量不小。

张亚静坚守岗位

长扫帚、短铲、撮箕，这是她们每天上“战场”的“行头”。张亚静和工友们先是齐头并进清扫路面浮尘，然后再分头打扫路边花坛，清理果皮箱。扫帚、短铲与街路的摩擦声，伴着清晨的朝阳，似一首特别的新年序曲。初步清扫完毕，临近早7时，街上陆陆续续出现了行人。

“我们工作区域包括网红大雪人，春节期间人流量和车流量增多，保洁强度比平时增大不少。”张亚静告诉记者，这个春节，她和10余名工友每天采取二班倒的方式坚守岗位，加细清扫街路的同时，路边果皮箱的清掏频次也由每日2次提高到4次。

说起假期不能陪伴家人，张亚静有些腼腆：“越是到节假日，我们越不能休息。环卫工作最直接地反映城市的面貌，既然选择了这份工作，就要干好。通过我们的一点点付出能为市民和游客营造一个整洁优美的城市环境，我觉得很幸福。”

道桥巡视员：节日在岗 守护平安

10日早8时，哈尔滨市道路桥梁工程处隧道巡查中队中队长王戈已经坐在监控设备前，实时监控保健路隧道相关情况。工作8年来的每一个春节，他都与同事一起坚守一线，保障隧道各项设备运行安全。

王戈（右一）工作中

工位上，王戈目不转睛地盯着监控大屏幕。凭借多年从业经验，他熟练地不时切换监控画面，将摄像头当成“眼睛”来巡桥。王戈说：“这项工作虽枯燥但责任重大，需要有高度的责任感，不允许有丝毫的麻痹大意。不仅要对隧道内各项设备清楚分辨，还要掌握各类设备故障处理方法。”

查看完监控，王戈和同事来到南岗区保健路隧道内的排水泵站检查控制箱。王戈告诉记者，这个泵站的作用就是将收集起来的雨水、雪水等及时输送到市政排水系统内。如果泵站出现问题，隧道内就会出现积水外涌的情况，而且这里还有配电设备，用以保证一些加热装置在冬季不上冻，一旦配电有问题，也可能会出现一系列安全隐患。

一路巡查下来，王戈的额头上已微微出汗。而记者所见的仅是他每日工作的一小部分。“对我们来说，没有过节的概念，有时一个及时的预判，也许就会避免事故的发生。”王戈说，虽然他和同事们是城市运转过程中“看不见”的劳动者，但是能为市民安全出行护航，觉得很有意义，很值得。

城管执法队员：柔性管理   暖心服务

“谢谢阿姨为我们指路，还给我糖吃，很甜。”10日上午10时，道里区中央大街与霞曼街街交口处，跟随妈妈从湖南来哈旅游的８岁女孩孙思瑶对刚刚为自己指路的中央大街城管执法女子中队队员陈方旭连声道谢。

年前，为提升城市精细化管理水平，哈尔滨市城管局组织各区城管执法部门成立城管执法女子中队。在道里区中央大街，由12名工作人员组成的城管执法女子中队成为百年老街上一道靓丽风景。

她们在中央大街负责巡逻巡视、解答游客咨询，劝导无证商贩等工作。春节期间中央大街人流量大、突发问题多，她们身着蓝色制服，充分发挥女性特有的耐心、细心和善于沟通等特点，细心解答游客们的问题。记者采访时还看到，城管执法女子中队的队员们准备了医疗箱、药品、热帖等物品以备游客不时之需，队员们的暖心举动得到市民和游客啧啧称赞。

执法队员巡逻中

中央大街城管执法女子中队队长徐辉介绍，中队工作职责主要有维护景区景点管理秩序、为游客提供咨询服务和帮助、对不文明行为进行劝导等。在工作过程中，城管执法女子中队秉承“柔性管理+贴心服务”理念，推行微笑服务，当好城市管理的“引导员”“服务员”“安全员”，为市民游客营造良好的环境秩序。“节日期间，我们在巡逻过程中特意为游客们准备了地图和糖果，希望我们的微笑服务能让市民和游客在冰城游玩时更舒心，更安心。”徐辉说。

记者：刘瑞；摄影：刘瑞；视频：刘瑞

来源：龙头新闻