□ 淄博日报/淄博晚报/博览新闻

记者王敬东

12367，一个电话咨询出入境事宜。记者从淄博市公安局获悉，10月1日起，全市出入境接待大厅对外咨询服务电话改为12367，统一受理出入境证件办理、外国人停居留管理、国籍管理等公安出入境领域的服务诉求。

12367服务平台是统一受理移民管理领域业务咨询、意见建议等服务诉求的综合性服务平台，是中国移民管理面向全国、辐射全球的一体化“客服中心”。12367热线将有效解决当前移民与出入境管理服务咨询电话号码多、不好记、长占线、效率低等群众反映的不便利问题。通过提供中英双语、“7×24”全天候人工服务，实现“一号响应、全时运行、规范服务”，群众咨询将更加便利。