“今天我要参加事业编制考试，错过要再等一年，还有半个小时就要进考场，身份证却找不到了，把我吓出一身冷汗。到离考点最近的兰干派出所求助，户籍民警3分钟就帮忙办好了临时身份证，我要为他们的速度和温度点赞。”5月7日早晨，在新疆阿克苏市公安局兰干派出所，闫先生激动地说。

为解决考生因身份证丢失、忘带延误应考的问题，阿克苏市公安局提前部署，考点所属的派出所户籍民警全部7时到位在岗待命，随时为忘带身份证或身份证丢失的考生办理临时身份证明，为考生提供便捷、高效的服务。

当天早晨，兰干派出所户籍民警先后为5名忘带或遗失身份证的考生快速办理了临时身份证明，确保考生按时顺利地参加考试，解决了考生的急事难事，用暖心服务赢得了考生的赞扬。

近年来，阿克苏市公安局充分考虑可能发生考生证件过期、遗忘等各种突发状况，开通申领更换证件“绿色通道”，针对加急申领、换领居民身份证的考生，优先受理、优先制证、优先送达。对于考前遗失证件的，第一时间开具临时身份证明，确保考生顺利参考。

经了解，在今年“五一”期间，阿克苏市公安户籍窗口实行节日期间不打烊，开辟绿色通道，提供延时服务、预约服务、错时服务等弹性服务模式。仅兰干派出所“五一”期间共办理身份证32张，办理户籍业务22项，解答群众问题咨询20余次，户籍民警用执着的坚守诠释责任，用热情的服务温暖民心。

（来源：法治日报）