大众网记者 王寒梅 通讯员 王昀晗 青岛报道

　　今年以来，平度市行政审批服务局主动聚焦市场主体需求，围绕政务服务便利化改革，立足政务公开、政策落实，推出一系列创新举措，不断提高服务水平，提升服务质效，努力打造公平可及、阳光透明的服务环境，推动平度市营商环境持续优化升级。

　　开门纳谏听民意，政民互动“零距离”。为进一步搭建起政府和群众间的沟通桥梁，充分吸纳公众意见，了解社会需求，及时回应社会关切，平度市行政审批服务局敞开大门倾听民意。定期举办“政务开放日”，邀请社会各界走进市政务服务中心，亲身感受温馨便捷的政务服务环境，并对政务服务工作提出意见和建议，截至目前，已举办十六期“政务开放日”活动。主动聘任政务服务特邀监督员，不断强化对市政务服务中心工作的监督，拓宽监督渠道，倒逼政务服务优化提升，打造“开放高效”的阳光政务，目前已聘任两期40名政务服务特邀监督员。联合组织部打造“党代表工作室”，充分发挥党员先锋模范作用，每周对办事群众进行接访，充分了解办事群众需求，精准高效解决问题。

　　入园访企送政策，答疑解难“面对面”。为提高企业对涉企政策的知晓度，帮助企业充分了解惠企政策，加快企业发展步伐。平度市行政审批服务局主动靠前送政策，成立4个服务“五区”建设工作专班，并主动深入园区和项目一线，普及涉企政策，提供“一对一”精准服务，充分了解企业需求，为企业纾困解难。成立市政务服务中心“青年政务服务团”，平度市行政审批服务局发挥青年先锋力量，为企业提供“定制化、专业化、贴心化”服务，搭建“青年政务服务驿站”，联通与企业间沟通的桥梁，提升服务质效。开展线上线下涉企政策宣讲，平度市行政审批服务局组织多个部门主动靠前服务，进行涉企政策集中宣讲和“云宣讲”，持续推进“市场主体第一课”“创业第一课”等宣讲和政策兑现活动，联合税务、人社等多部门更新政策汇编小手册，为新市场主体快速进入市场开展经营活动打好坚实基础。共梳理了58个单位的138个政策文件，拟印制惠企政策汇编并发放到市场主体中。截至目前，各成员单位已举行惠企政策宣讲115场。

　　搭建平台优服务，政策解读“直通车”。为帮助企业群众知晓政策、理解政策、掌握政策，平度市行政审批服务局创新宣传形式，搭建平台，实现企业群众“足不出户晓政策”。一是开设政策解读专栏，利用微信公众号和政务网站打造【您的朋友“平易办”和您政策“面对面”】专题政策解读栏目，结合最新政策及企业群众高频问题进行详细解答，以供企业群众了解查询。搭建亲商助企服务平台，平度市行政审批服务局依托PC端和手机端打造企业回访、问卷调查、政企互动、群众诉求等功能模块，按照信息收集、交办落实、跟进监督、回访答复“四步流程”，规范处置企业反映的问题，有效解决企业发展中的难点堵点问题，打造营商环境发展新高地。打造重点项目服务专区，为重点项目、复杂项目实现全链条服务，平度市行政审批服务局组织相关部门开展“现场联合办公”，举办政策“云”宣传、政策“云”宣讲等专题会议，实现企业群众足不出户“晓政策、懂政策、学政策”新局面。