群众无小事，举报有回音。近日，高密市综合行政执法局接到群众投诉举报，反映朝阳街道凤凰社区盛天名城小区10号楼一楼业主在小区内私自建设建筑物，要求尽快处理。

接诉后，市综合行政执法局立即安排城区三中队到现场进行查看，并到小区物业处了解相关情况。经查，群众反映的私搭建筑物，为10号楼一楼业主用木方跟塑料薄膜搭建的暖棚，用于冬季给花卉保温，目前塑料薄膜已撤，只保留了木头框架，由于没有相应审批手续，该处暖棚属于未经批准擅自搭建违法行为。执法队员与业主积极沟通，详细讲解相关法律法规，以及当前创建全国文明城市任务和要求，引导业主自觉参与城市管理，维护市容秩序。在执法队员的解释下，业主表示配合拆除。随后，城区三中队执法队员与业主共同将私自搭建暖棚拆除，并及时将拆除建筑垃圾进行清运，消除安全隐患。

城区三中队快速处置群众投诉、积极为民解忧的工作态度得到了投诉人的认可与好评，下一步，高密市综合行政执法局将继续把提高群众满意度作为各项工作的出发点和着力点，聚焦群众所思所想所急所盼，不断加大巡查监管力度，坚持严厉查处各类违法违规行为，努力营造整洁有序的城市环境，推动全国文明城市创建工作再上新台阶。

供稿：郭健

编辑 于敏