“小李，请问居民医保怎么在手机上缴费？”“小赵，我这个高龄补贴怎么在手机上认证不了？”“你好，我这个乘车码咋找不到了？”......在日常工作中，经常有居民来到社区求助手机使用相关问题。

在数字生活蓬勃发展的今天，手机缴费、手机认证、手机查询、手机扫码乘车......这些使我们生活更智能、更便捷的新“产物”，却成了一些居民朋友，特别是老年人日常生活中的“数字鸿沟”。为有效解决辖区居民“用手机难”的问题，3月17日下午，西安市新城区解放门街道尚平社区依托尚“享”学堂平台，联合华为公益青年志愿者开设“我来教您用手机—带您走进数字生活系列公益课程”。

活动现场，华为公益青年志愿者，针对手机看不清楚怎么办、手机听不清楚怎么办、怎么快速保存联系人、怎么查看城市天气、怎么安全便捷出行、怎么在手机上购气购电、怎么使用手机进行高龄补贴复审、怎么使用手机进行居民养老保险年检等老年人日常最关注的问题，逐一进行讲解和指导，针对居民在课堂上提出的问题，讲师则进行面对面的悉心解答。遇到“零基础”的老年人，社区工作者和社区志愿者会“手把手”进行指导，逐个操作步骤反复讲解，帮助老人切实掌握智能手机操作的“窍门”。

从一个个求助的问题出发，从一部部小小的手机出发，助力老年人跨越“数字鸿沟”，促进他们更好地融入数字生活，尽情享受数字生活带来的新奇和便捷。此次公益课程活动，得到了社区居民朋友的热烈欢迎，通过此次活动，极大地满足了广大居民对智能手机使用技能的需求，实实在在破解了老年群体在使用手机过程中遇到的痛点、难点问题。大家纷纷表示，“活动特别好，戳中了大家伙儿的心坎上！”。

下一步，尚平社区将持续加强党建引领，深入推进“五社联动”，积极链接社会资源，赋能社区能人，问需于民，依托尚“享”学堂平台，做细、做精事关居民生活的“关键小事”，不断破解居民遇到的痛点、难点、堵点，切实增强广大居民的获得感、幸福感。